本文通过对传统培训方法的反思和新方法的研究,并借鉴人力资本理论、绩效提升理论等研究成果,以有效性为评价标准,对企业员工培训模式中培训师选择和培训课程设计两个关键点进行了可行性探讨。
培训的有效性是任何企业培训所追求的终极目标,也就是说,检验一种培训方法成功与否,最重要的标准在于它是否能够达到预期的培训目的。基于这一评价标准,我们认为,任何一种培训方法都可能成为成功的培训模式,但同时都具有局限性,都有很大的提升空间。其中,培训师的选择和培训课程的设计成为至关重要的关键环节。
一方面,企业如何选择培训师,培训师如何根据客户要求设计流程并有效完成培训任务依然是培训产业中供需双方存在的突出问题,另一方面,只要正确选择培训师并有效设计培训课程,各种传统的或者新近的培训方法都可以找到用武之地,成为完成培训目标的有效手段。
下文即就此两个环节,谈谈笔者长期以来从事企业培训管理工作所得到的体会和建议。
一、培训讲师如何选择
80%的大型企业,尤其是央企、事业单位、上市公司、知名品牌、龙头企业在选择培训师的时候,首先选择的是门当户对的名师。不管大师有没有本行业经验,也不管大师的模式是否适合于本公司,更别提大师们的授课方式是否与学员的接受能力相匹配,风风光光地来,热热闹闹地走!正是基于这种心理,绿豆可以治百病的张大师出山了,无所不能的气功大师王大师火了,养生专家学问大师李大师升天了……当一个个神话被现实无情击破的时候,如何选择合适的培训老师又被提到了明星老板的案头。对于选择培训师,以下几点可供参考。
第一,尽量选择有本行业从业资质的优秀人才。好的学术成果,一定是经过无数次实践验证的,优秀的培训讲师,也一定在本行业中具有过人的能力,做出过突出的实绩。杂交水稻之父袁隆平院士,每年大多数时间不是在学术报告厅和科研室,而是在田间地头,而其受到世人的瞩目,也正由于他在水稻技术方面实际做出的突出贡献。外请老师做培训,肯定是想引入新的好的管理理念和技术,因此,选择专家级老师时,不妨多了解他的实践结果和培训效果。
第二,选择务实的老师。老师务不务实,不仅仅是责任心的问题,重点是职业道德问题。一个老师,眼中只有钱,而忽略了教学的根本目的,这样的老师,带给学员的是肤浅的泛泛而谈的大道理,根本解决不了学员和企业的实际问题。