最后还要进行效果反馈,其实培训效果反馈也是属于过程控制的一部分,这里之所以把它单独列出来,是因为这一项是经常容易被忽略、但却很重要的一个环节。培训效果反馈就是受训者对培训的满意度、对培训的意见和建议。可以在培训结束后,对受训者采取问卷或面谈的形式。
下面是组织企业内部培训的实施步骤:
1、培训需求调查。可以采取沟通及问卷调查的方式确定。
2、培训计划制定。根据培训需求调查的结果及其他因素的考虑,首先由相关部门人员提案,经内部讨论后确定培训计划(以周或月为一个单位)。
3、培训安排与实施。确定将要培训的地点和确定培训师。
4、培训的过程控制及效果反馈,PDCA循环模式的执行。
5、培训记录的存档工作。
备注:一个计划的实施难在执行和坚持上,说起来重要,做起来次要,忙起来不要,这是在一个计划实施过程中经常出现的情况,要想使一个计划成功的运转,就需要避免惰性心理的出现。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。
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