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员工对IBM最大的评价是培训

IBM莲花软件(中国)有限公司总经理刘洪：要谈到我们的员工对IBM最大的评价是什么呢？我相信很多人都会和我有同样的看法，就是我们公司的培训。很多新来的的同事都问我怎样在这样的大公司里成功？我想起以前所说的学好数理化，走遍天下都不怕，一招鲜吃遍天。有些人自视自己的学识比较高，学历高，以前有很好的业绩，他就认为可以在大公司了生存或发展，我觉得并不见得。

在我看来，你对自己的信心，你对自己的发展，能否保持一种健康的心态，关键在于你是否每天都能学点东西？不管你的工作压力有多大，也不管你的生存环境是顺利还是不顺利，我觉得只要大家有一个学习的心态，那就一定会有机会成功。以IBM为例，我们每年新年的第一天都要求各个业务部门的各个员工都要做个人业务的承诺，自己给自己设定目标，这个目标是非常严肃的，到年底的时候它直接影响到你的薪水，你职务的升迁。同时我们还要求员工做另外一个计划，叫做个人技能发展。这两个计划合在一起，我们叫做PDCIDP。这两个计划就相当于一文一武，一张一弛。那么总结业务表现时，我们要求经理一定要谈这个员工是不是有一个学习的过程，若他没有任务到底是什么原因，是他的主观的不适应还是学习，当然这个学习包括团队的磨合，也包括所谓的professional职业性的学习，像怎样交流，怎样注重别人的情绪等。我相信企业有了这样的一张一弛就能保持平衡的发展。

只使用人，不培训人

北京大学国际MBA项目外方负责人、哥伦比亚大学管理学博士杨壮：我有一个很大的困惑，就是在中国有很多人才，但没有得到培训，他们只是得到企业使用。企业没有进行培训，那么他没有感到他在这个企业呆下去，能学到东西，觉得在这个地方值。IBM人事部的总经理周京前几天来讲课也讲这个问题，就是IBM的员工走了又回来了，而且有些人的工资还比以前低了，回来只是因为有一个受培训的机会。而我们的很多企业，在用人方面只是使用人，不培训人。所以好人才用到一定时候就精疲力尽了，最后就离开这个企业。

我们讲学习很重要，学习型企业，但很多学习型企业都没有把学习和人力资源的培训和企业的经营战略联系起来。花了钱但没有达到原来预期的目标。具体举一个案例，比如说朗讯，还有一些其他的公司，他们存在许多问题，但他们培训很好，像Motorola还有Motorola大学。培训没有和企业结合在一起，单纯搞培训，把战略忽视了，本身也达不到目标。北大MBA班里有好几个Motorola的人，我们就问他们：Motorola有Motorola大学，你干嘛还来MBA学习？他们说Motorola大学培训的是很具体的很具体的业务，需要什么就进行什么的培训。而读MBA，所接受的是一种教育、一种思维、一种观念和理念的更新，这是从一种战略高度来考虑的，这两种是互补的，不是冲突的。