丹尼尔做了什么呢?他让员工感受到了尊重!
俗话说投之以桃,报之以李。丹尼尔用尊重对待员工,员工则用忠诚和高昂的工作热情回报。
在中国传统的启蒙读物《三字经》中有这么一句话君则敬,臣则忠,意思是如果君王尊重臣子,那么臣子就用忠诚来回报君王。
无独有偶,亚圣孟子也曾告诫齐宣王:君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。君把臣看成自己的手脚,那么臣就把君主当做自己的腹心;君把臣看成狗马,那么臣就把君看成一般人;君把臣看成泥土草芥,那么臣就把君看成仇敌。
因此,孔子告诫仲弓,身为管理者,一定要发自内心地尊重身边的所有人,包括上级、同僚和下属。正所谓修身齐家治国平天下,修身对管理者而言应首当其冲,而修身之中以敬为重。企业文化是所有人内心的外显,只有管理者以身作则,充分地尊重每一个人,才能调动员工的积极性,提升客户的忠诚度。这,就是敬的体现!
忠恕之道
己所不欲,勿施于人,即换位思考,这是沟通的一种有效途径。
人性的劣根性在于:问题面前,人们不是积极地想如何解决,反而想方设法地推诿责任,因而把简单的问题复杂化。由此,孔子提出了一个黄金(1690.80,7.80,0.46%)法则己所不欲,勿施于人,自己不喜欢做的事,不要试图强迫别人去做,这就是忠恕的方法。《说文解字》中说:恕,仁也。从心,如声。恕,是爱人的自然体现和进一步发展。心存爱人之心,就会推己及人,置己于他人的感受之中,犹如切身之感。
德国前总理施罗德有一次乘飞机前往西班牙,随行带上了自己的夫人。媒体曝光此事,施罗德赶紧为夫人补上了3700欧元的费用。从此施罗德不管到哪里去都只能一个人做宽大的公务飞机,而让夫人自己做普通客机前往,因为坐施罗德的公务飞机太贵了。这在国人看来似乎无可厚非,可在德国却是一桩丑闻。
德国前经济部长默勒曼丢官的故事更离奇。他的小舅子做建材生意,想请姐夫帮忙宣传一下。在德国官员为企业家宣传原本是天经地义的事情,有很多官员出国访问都带上一群企业家。可问题偏出在莫勒曼动用了经济部的一张信签纸,他把推荐信写在经济部的一张信签纸上,这下问题大了,媒体完全可以这样怀疑:第一,占用公家的信纸;第二,有利用经济部威信来为亲戚宣传的嫌疑。随后这个经济部长只能辞职了事。