组织的学习技巧(2)

人事培训2018-10-12三水老师

可以解决上述问题的一种方案是,将有效的专业发展方案和实际的交叉培训以及实地经验相融合,将学习放置到真实的场景中——以解决实际业务挑战为目的的课堂学习。这种方案不但便于当前的管理者观察不同的领导候选人是否适应课堂学习,也使他们可以对培训方案的相关性进行评估。

评价策略

不论现在还是将来,何种学习方案最适合其员工?就这一问题,领导者需如何做出决定?对组织当前和未来的需求进行准确地评估,这要求领导者和人力资源部对员工的发展需求和存在的机会进行识别,并设计出最有效的学习方案类型。

评估小组虽然费用昂贵,但却非常有效。评估小组对组织成员进行采访和观察,进而构造出一个模型,这个模型将为员工设定出一个场景,使员工可以对现实生活情境中的角色进行扮演。在角色扮演过程中,评估小组可以了解员工如何应对特殊事件。典型的场景包括:危机管理、人际关系矛盾、团队、生产力及资源问题等。评估小组有着广泛的作用,小组观察员可以对每一个潜在的未来管理者进行观察,观察其如何处理各种不同的情况。通过评估,我们可以得出员工的优势和员工未来亟需发展的领域是哪些,这些都将被作为信息提供给高层管理者和人力资源专家。这一方案还将帮助管理者发展那些具有高潜力的员工,这些高潜力员工一旦陷入到之前没有遇到过的场景中,会快速地做出反应。

与此同时,参与评估的外部顾问可以通过匿名调查和面对面访谈的方式,对组织进行深入调查。第三方的运用,是为了确保评估的客观性,进而帮助组织获得新的评估和学习工具。顾问公司可以制定出一个可执行的评估方案,不论是就受评估公司内部还是与市场上其他公司相比较而言,这个方案都能简洁明了地勾勒出该公司及其员工的优势和劣势。这将帮助企业领导者和人力资源总监开发出最具实践性的方案,并为取得最大资金回报率的学习方案的建立奠定基础。

持续学习

对学习与发展的专业人士而言,确保工作场所充满学习氛围的基本办法是将学习变成员工的全职工作。处在不稳定经济形势中的日本公司一直采用这一策略。去年,当福特、克莱斯勒和通用三家汽车公司通过减少经销商数量和关闭工厂来实现大规模的裁员时,丰田则要求其在美国汽车制造公司流水线工作的工人们放慢生产速度。丰田一直维持着这些员工的薪金水平,而没有打发他们去领取失业金。这些员工投入到学习中,学习代替了他们的日常工作。他们不在生产线上工作,而是每天在课堂上学习新的技能。

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