组织的学习技巧(3)

人事培训2018-10-12王华老师

此处遵循的理论是:在产品生产淡季时,公司为员工提供学习和成长的机会,当产量增加时,公司能清楚地看到培训所带来的好处。到那时,工厂将变成一个不同于以往的、拥有更先进技能的地方,员工也将获得新技能,可以在公司其他有新需求的地方大展身手。其次,这将推动学习与发展的培训在合适的时间进行。在员工培训时,公司的生产能力并没有减弱,当员工重新站在生产线上时,他们的生产能力将大大提高。组织以此方式表达了对员工的诚意,兑现了对员工的承诺,这将成为推动组织未来发展的潜在力量。

这种方法不仅仅适用于那些受经济原因而被迫关闭的生产线上的员工。不论个人的工作和职位如何,所有员工都应不断地进行学习。无论员工已达到何种层次,他们总是需要学习更多的知识,提高更多的技能。

不要停止培训

如果没有管理层的意见反馈和鼓励,即便是训练有素的员工,在面对新的挑战时也会失败。因而,不论何种学习模式,要想保障其后续行动可以顺利进行,需要监督者的持续训练和支持。不幸的是,很多管理者和领导者对于如何给予员工直接的、指导性的、具有可操作性的反馈,或是犹豫不决,或是无从知晓。双方都尽量避免进行信息的反馈和交流,因为他们总是将反馈交流与尴尬或是不完美的羞辱联系在一起。监督者从不刁难其直接下属,对直接下属的要求条款中也不包括及时反馈这一项,这都是因为他们害怕看到真实的情况。事实上,当反馈得到及时传递时,会有如下好处:

不断提高的动力和成功。

有效的支持和高效率的行为。

对知识空白进行填补。

期望和需优先处理事项两者之间的关系得到平衡。

认清进展情况。

提供鼓励。

为成功提供支持。

因此,管理者不应惧怕来自员工方面的反馈。

获得直接下属最诚实意见的方法是采用匿名反馈制。此外,每一个管理应该接受至少三个或更多直接下属的反馈意见,最后将这些结果汇集到一起。直接下属提供出了真实的反馈意见,上述的做法将让他们感到更舒服,匿名的方式保证没有人会因提出意见而受到指责。


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