另一方面是咨询公司的原因。从咨询公司的角度来讲,专业的咨询公司往往并不是不知道企业文化体系与战略执行体系的关系,也都应该清楚文化转型如何与战略转型同步、匹配的方法。出现上述让客户企业困惑的问题往往是源于两方面的原因:
1、由于模块化咨询的商业利益需要。为了适应目前国内咨询服务的市场特点,咨询公司偏向于将咨询服务产品化、模块化,以适应客户低价格、短周期结项的偏好。这样,咨询公司从方法论、产品体系方面就不得不将文化体系建设、文化体系转型的项目尽量与战略体系、执行体系、组织运营体系之间撇清关系,避免陷入由于客户企业战略体系和组织体系不清晰带来的时间陷阱和价格障碍。
2、由于顾问团队专业化分工的结果。由于咨询公司内部的专业分工,甚至由于知识经验的限制,顾问们有时也只能按照公司的理论体系、产品体系与客户进行交流,引导客户的想法。因此,对于客户提出的有关战略转型、管理转型与文化转型相互关系的整体性、系统性的问题,很难给出让客户信服的解答。
问题是怎么解决的?
事实上,在《以文化转型推动企业的组织变革(系列)》文章中,我们对这些问题做过系统的分析和建议。针对本文提到的客户,通过借助《企业文化建设双战略体系模型》和相应的方法、工具,我们围绕如何建立战略导向、竞争力导向的企业文化的主题,从影响战略执行力和团队竞争力的三个层面战略层面、组织层面、员工层面与客户进行了深入的交流,通过全面、系统的学习和研讨,在帮助客户建立战略导向企业文化体系的大画面的同时,从三个层面进一步明确了文化转型的思路和内容。