事实上,这个客户遇到的问题并不是个例,这些困惑是国内大部分转型企业的共性问题,尤其是那些经过快速发展后进行管理转型的成长性企业。
对于国内大多数企业来讲,尽管大家对企业文化建设都很重视,但是由于两方面的原因,无论是在与咨询公司的沟通过程中,还是在实施了文化咨询项目之后,由于上面这三个问题未能有效解决,实施效果都会比较令人迷茫、失望。
一方面是企业自身的原因。
对于国内多数企业来讲,由于企业快速发展、成长时间比较短,或者真正市场化运作、科学化管理的时间不长,管理团队、管理体系的基础都比较薄弱。通常,在涉及企业执行力、竞争力提升方面,有两个基础问题没有解决好:
1、从战略执行体系的硬件来讲。由于业务快速发展,多数企业的战略体系、组织体系、运营体系、人力资源体系都不是很完整,企业对于各体系相互之间的匹配性、动态适应性问题关注的也不够。尤其是对于进行战略转型、管理转型的企业来讲,往往是战略目标、战略意图考虑得还比较清晰,但是转型战略往往还是停留在战略规划层面,对于新的转型规划如何落实为新的战略执行体系、新的组织支撑体系、新的运营保障体系、人力资源体系等这些系统转型问题,往往意识不是很强、能力方法也不是很具备。
因此,从系统硬件的角度来看,由于战略、组织、人员执行体系没能有效匹配、支撑转型战略的目标和规划,由于新的转型战略执行体系应该如何打造本身不是很明确,要想建立一个怎样的文化体系来支撑这个转型战略就变得比较模糊了。
2、从企业战略与企业文化的关系来讲。通常,对于国内大部分企业来讲,多数企业的文化体系是自成一体的,与战略体系、组织体系的关联度不是很高。常常是文化归文化、战略归战略,很少企业是按照战略规划、战略执行体系、管理运营体系的要求建立的文化体系,企业往往也缺乏与战略体系、执行体系、组织体系和人力资源体系要素一一对应、相互匹配的文化体系。因此,在进行战略转型、管理转型时,就更难说清楚企业转型、战略转型对文化体系转型的具体要求了。
同时,由于历史原因、培训市场的误导,从理念和知识层面,企业管理层对企业文化的角色定位、构成体系、内容来源等认识也比较模糊,很难系统思考构建转型体系、化解转型阻力与文化理念、行为准则、激励机制、文化习惯的关联,这也导致了企业对于企业文化转型应该怎么转、转什么会感觉比较模糊的现象。