知觉:亲身体验 持续强化
当感受到企业所倡导的行为习惯,社会荣誉感较强的员工就能立即改变,让自己的行为方式符合企业的要求。然而,企业是一个整体,它需要全体员工按照它所期待方式去完成任务,不能单单依靠员工的主动性,只有去亲身体会,才能将看到的、听到的、感受到的转化为自己所熟悉的,才能运用这些体会改变自己的行为方式。此时,企业可参考以下措施,加强员工的体会。
将企业文化融入招聘
企业文化落地的一个重要行动就是将企业文化内涵融入到招聘活动中,无论是人力资源的面试还是业务部门领导的面试,都需要考察候选人的行为方式与企业文化是否相符,只有符合要求的候选人才有资格进入到公司。通过这一环节,既保证了新进人员在行为方式上符合企业要求,使其能够更快地融入公司,又强化了应聘者对企业文化的理解和体会。
内部制度调整
更新企业制度,让企业内部各类管理制度符合企业文化所倡导的行为方式,包括各类流程、条例等等,这样员工在执行制度时,实际上就是在对企业文化进行实践。
在制度调整中,最关键的是对员工绩效考评制度的调整。在员工绩效考评过程中加入对员工核心行为的考核,通过制度和自身利益去约束员工行为,将公司的奖励资源投放到遵守企业倡导行为的员工身上,能够产生放大效应,鼓励更多的员工遵守企业行为规范。
在制度颁布后,企业的管理者就应该起到更为关键的作用,包括监督员工严格执行企业各类制度,指导员工采取符合公司要求的行为等。
培训内容更新
毋庸置疑,新员工培训的内容中必须加入企业文化的内容,让员工从一开始就认识、理解、体会企业文化,这也是经历招聘过程后的二次洗礼。
此外,在各级晋升类管理培训中,企业文化的内容也应占到一定比例。每一级的管理者对企业文化落地所起到的作用是不一样的。因此,在晋升培训中加入企业文化培训,可以让管理者增强对企业文化的认识。尤其是在进入公司一段时间后,无论员工或管理者都会产生一定的疲劳心理,通过再次学习能够加深对企业文化的体会,同时也能够让管理者体会到他们的责任。当然,各层级晋升管理培训所需要的企业文化培训内容是不一样的,我们应针对各级管理岗位进行定制化开发。
自觉:从培养到内化
通过以上各种方法,员工在日常工作中就能够体会到企业文化所倡导的行为方式,无论在哪种状态下都能够得到信息反馈我的行为方式是对的或错的,在不断的体会中反省自己的行为方式,最终自觉遵守企业倡导的行为准则,并将其培养成习惯保持下去。