锦衣卫的强烈建议其实就是死命令,大家都明白事态的严重性,大中国区的CEO当场表示,the first thing in the morning,第二天早上九点钟给出一个明确的报告。Tom说好,明天早上我直接来会议室和大家见面,然后笑眯眯地出门了。等Tom一走,CEO马上说,通知所有分公司马上停止招聘活动,重新开始的时间另行通知,十一点钟吴用来我办公室把事情说清楚,下午四点钟把报告交给我,然后CEO也心事重重地出门了。
求才vs求职
留下来的是负责HR的VP吴用和整个HR团队。
吴用首先发言:大家能不能理解这件事有多严重?这严重违反了企业文化的原则,我们的第一信条是respect people(尊重人),第二条是customer satisfaction(顾客满意),这样的面试近似侮辱,简直就是在选奴隶,是绝对不能容忍的;每个应聘的人都是我们的顾客或者是潜在顾客,这样做是在扼杀顾客满意度,是绝对不能容忍的。这一段公司的发展实在是太快了,大家都很辛苦,但还是赶不上公司的发展速度,全部的责任由我来承担,我们先说一说什么时候这种情况不会再发生?
宋江说我们总共7个人,如果每个分公司的招聘都要监控恐怕做不到,我看还是把分公司的HR召集过来做培训。
晁盖说,培训之后他们还是有可能自创一套方法,我们能拿他们怎么办?不监控肯定不行。我觉得还是要严肃处理,把那两个HR开除,而且通报整个中国区,让大家都知道事关重大。
宋江说,整个中国区的招聘都停了,大家肯定知道事态的严重性了,关键还是监控,如果监控不好,开除了两个,会冒出来20个。
吴用说,还是先把Tom要的报告尽快写出来,要不然,首先被开除的恐怕是我们哦。吴用一句话提醒了大家,中午就要口头汇报,下午四点要出报告,明天一大早,连CEO都要交作业,这一份报告拴住了一串人。
第一个问题,为什么会发生这种事。第一个原因是培训没有跟上,这也怪公司太有名了,CF的HR随便跳个槽就可当HR主管和经理,连招聘HR都来不及,更不要说培训了;第二个原因是公司发展太快了,所有的岗位都缺人,很多HR来自其他公司,把原来公司的做法也带过来了;第三个原因是公司的招聘号召力实在是太强大了,加上集中招聘,应聘者简直是人山人海,的确需要效率更高的面试办法。