阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意
阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业：活102年
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家活102年的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。
阿里巴巴的价值观
阿里坚持客户第一、员工第二、股东第三。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为：
1.客户第一客户是衣食父母
1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
5)具有超前服务意识，防患于未然
2.拥抱变化迎接变化，勇于创新
1)适应公司的日常变化，不抱怨
2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
5)创造变化，并带来突破性地提高
3.团队合作共享共担，平凡人做非凡事
1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
