1999年,李汉生加入北大方正任高级副总裁,方正电子公司总裁,成为外企空降国企第一人,轰动一时!李走马上任了解了情况以后,认为和科学管理方式相比,方正的管理存在着较大的漏洞。因为公司内存在显而易见的资源配置低效率和资源使用低效率;大锅饭严重;组织臃肿而且分工不明确;缺少科学的政策、规则、步骤与程序,问题的解决或处理具有太多的特殊性、任意性和随机性,简言之,管理的随意性强。在崇尚科学化管理,个性严谨的人看来,这样的管理显得很粗放,有点像农业社会的管理。李就是崇尚科学化管理、个性严谨的人。
面对这种局面,李几乎毫不犹豫地做出了决定:彻底摧毁这种结构和文化,代以科学管理方式,即重构以集权、严格的层次、科学的分工、严格的制度和严密的控制为基础的新的结构与文化,同时削减不能盈利的业务,更换不能接受这种管理模式和企业文化的人员。
可想而知,李的新政在公司内部引起了极大的争议,甚至有员工直接问他:如果你在公司看到暖瓶倒了,是否把它扶起来?李间接地回答:是你的职责,你必须扶起来;不是你的职责,就不需要你管。面对这样的回答,显然已经没有再争议下去的必要性。经过一段时间的剧烈动荡,北大方正已变得非老员工心目中的方正,甚至也不是创业者心目中的方正了,事实上,这时老员工已经所剩无几,公司变得面目全非:原有的忠诚度、凝聚力和创新精神没有了,新的管理体系和文化也没有建立起来,核心竞争优势逐渐销蚀,最后李也不得不黯然下课。
从管理的角度来说,李汉生做的并没有错,他的目的是为了公司更高效的运转。但他为什么失败了?我以为,原因在于他采取了不合适的手段,而这,也恰是所有空降军所存在的问题。所以公司在选择接班人时,我以为最关键的素质是备选人要能够深刻认同、理解公司的企业文化,这绝不是表面上的认同,应该是骨子里的认同,而这需要很长的过程,甚至在这很长的过程后,还会出现问题,比方说联想的杨元庆,当时柳传志把他和郭为同等培养,最后杨元庆胜出,然后杨接手了联想,但很快联想就出现亏损,还是柳专志出山实现联想的正常经营,当柳再次退隐时,记者还打趣的问他会不会再出山……再比方说万科的郁亮,也是王石将其一步一步培养出来的,他北大一毕业就在万科工作,然而他一接手,还是出了个质量事件。最近,我甚至在网上看到很多报道说微软的现任CEO鲍尔默下台后,微软首先要做的事就是重塑微软的企业文化。