企业文化的概念是近些年在中国的企业中开始重视，很多大公司为了告诉员工和客户自己的企业文化，特别组织了一些非常有意义的词汇和短语，并且在公司的宣传中大力推广，但是这些文化常常他们自己的员工都不认同，更关键的是他们的所作所为不能让他们的客户联想到他们所标榜的企业文化。很多时候，企业文化不是你想做就能做的，而是一个积累，渐渐被大家所默认的。如果公司的决策、行为都不能企业文化宣称的一致，企业只是做了一个包装而已，也是一种自欺欺人的行为。

　　在我们采访的很多创业企业，我也会刻意为他们如何塑造企业文化。值得欣慰的是，很多创业者开始注重企业文化，因为他们开始明白，真正让企业有影响力的是企业所带来的文化价值。

　　美国的Zappos公司有非常棒的企业文化，他们用10个核心词汇来定义他们的文化、品牌、商业策略。Zappos的员工享受免费的午餐、不用为食物售卖机付款，公司的图书馆、小睡室，以及免费的卫生保健。他们的回头客高达75%.可以说，Zappos是一个忠诚商业模式和关系英雄系统的范本。创业企业和小企业可以从Zappos学习到很多，美国的小企业顾问Marla Tabaka认为，如果要建立能吸引人的企业，保持员工和客户的忠诚度，创建你自己独一无二的文化需要是最优先要做的。

　　David "Doc" Vik博士是文化之王的创始人和CEO，也是Zappos的教练。他帮助驱动了Zappos的企业文化。Vik认为，记住，在所有公司里已经有一个文化。但可能不是你想要的，文化常常被默认。如果你想创建一种给员工赋能，带领你公司成功的独一无二的企业文化，转变你已有的文化是一个巨大的开始。

　　在Vik即将出版的新书：《文化的秘密：无论你卖什么，如何让你的员工和公司赋能》中5步创建一个不可阻挡的企业文化。

1、创建一个引人注意的意象

　　在所有公司里，团队成员需要知道他们在做什么和交付什么。一旦他们有了思路，决策和行动是和它一致的。这将有助于创新和发明，而且也会成为指路明灯或者北极星来跟随，并且还会引导每个和你企业有联系的人。

　　尽量让你的意象简短、容易记忆和可重复。冗长和混乱的描述不能指导员工的想法、决策和行为，多数因为他们记不住，不好重复。

2、决定你的目标