中国有句俗语，叫铁打的营盘，流水的兵，将其中主角换一换，即公司是不变的，员工则可以随意撤换。不少管理者由此提倡狼性企业文化，不讲员工感情，只要员工做完、做好工作上的本分事就行。在这样的企业文化下，上至高管中层，下至普通员工，都感觉无形的压力，却又说不清狼文化究竟对企业来说是对还是错。

　　北京大学公共经济管理研究中心教授、愿景集团总裁兼首席执行官林国荣，为记者分析解读了狼文化对企业的影响。从事企业文化研究多年，林国荣认为，如果将企业比喻成一部汽车，那么高层，老总是方向盘，中层是排挡器，员工才是引擎。你如何能以狼文化对待自己的引擎呢?更换或大修引擎对汽车的影响都是不言而喻的。林国荣说。Clear role，Clear goal(清楚自己的角色和目标)，这是从员工到企业老总都必须准确掌握的。

一、魔鬼在细节之中，一线员工决定细节

　　方向盘的指令，通过中层的排挡器作用传达给引擎，只有引擎的工作状态良好，指令才能被正确贯彻，车子前行才能顺利，方向才不会偏。

　　从另一个角度来说，细节决定品质。只读到了铁打的营盘，流水的兵的狼老总们，可能忽略了这样一句俗话：魔鬼在细节之中。用在企业上，一线的员工决定细节，也即是说，一线员工决定了产品的品质，决定了成败。花时间在中低层员工身上，与之沟通非常重要。员工是企业的资产，而不是工具，不善待资产是很愚蠢的行为。林国荣说。

　　林国荣教授举了两个例子：富士康有大约20万员工，但是每一个员工都很积极地工作。天时不如地利，地利不如人和，富士康是如何做到人和的呢?秘密其实隐藏在他们的员工宿舍里。富士康为员工提供了一流的居住环境，员工宿舍区配置了医院、电影院、篮球场及运动室等，让员工安居乐业。年终活动也是所有员工一起参与，而不是集中一些高层自娱自乐。

　　员工受到尊重，感受到自己的价值，对企业愿景目标的认同和对企业的忠诚度都比较高，工作时候不会随意敷衍，责任感自然也随之增强。苹果公司的工作人员就是在看了富士康的宿舍而不是工厂车间之后，才决定将iphone授权给这家企业。因为苹果相信，这样的员工才能保证细节的品质，同时，较高的员工忠诚度和较低的流失率才能降低iphone生产细节泄密的风险。富士康的厂房因之扩大了一倍，这是重视员工最实际的回报。

二、流水的兵决定客人对企业的评价