因此从管理角度看,企业文化的驱动力本质上就是领导力,尤其是企业扩张到一定规模之后。我们知道,领导力可以分为对个人、对团队、对企业三个层级。在企业层级上,相对于制度、流程、组织架构等领导工具而言,企业文化的驱动力更为持久、更为本质,因为企业文化决定着企业与员工的思维方式和行为方式。
企业文化对于提升领导力具有如此之大的价值,但是优秀的企业文化并不是一蹴而就的,是需要建设的。企业文化的建设是老板工程,是一把手工程,在企业文化的形成、建设、落地等进程中,企业家的作用无可替代,没有企业的推动支撑,文化的建设不过是纸上谈兵。具体说来,企业文化的建设或变革中,企业家的价值表现在这四个方面:倡导什么样的理念与价值观;自身表现出什么样的行为;员工作出某种行为后领导者给予什么样的反馈;遭遇特别事件领导者的说明与行为。
倡导什么样的理念
惠普公司在1999年前,历任总裁到世界各地公出都只能乘坐航空公司的客机,这并不是源于节约成本的考虑而是受到惠普平民文化的影响,惠普一直秉持尊重人、以人为本的文化,也是受到这一文化的影响,惠普保持保持了60多年不裁人的传统,后来上任的董事长卡莉*菲奥利纳对惠普文化重新进行了解读:尊重人、但不能以丧失效率为代价;以人为本,是以能够为企业创造价值的人才为本,从而才改变了惠普公司的这些行为模式,总裁包乘专机去处理公务,对绩效不佳的员工可以辞退,也可以进行战略性裁员。
企业文化在企业诞生的那一天就同时诞生了。企业文化不是无源之水、无本之木,其最初来源于企业家的理念、人格特质与所推崇的管理模式,无论创业者对企业文化这一概念是否有清晰的认知,无论创业者是否重视企业文化的价值,文化总是存在的。有人认为企业家是企业文化的第一设计者、第一推广者,一点也不为过。不过,在企业有意识地进行文化建设之前,企业文化往往是隐性的,这时的企业文化被称作企业家文化或老板文化更为合适。
应该说,企业家文化(老板文化)是企业文化的最初级阶段,这种文化带有一定的随意性和模糊性,在企业规模不大的时候,老板通过自身的言传身教还能影响周围的员工,当企业逐步发展壮大之后,随着管理层级的增多、管理边界的扩大,随着新员工数量的大量增加,原始的文化推广方式已经不能将老板文化的本质精神准确地传达到每一个员工,这时企业家就必须亲自推动企业文化的建设。