人际反馈层面是通过组织中其他人对某位员工符合价值观行为的反馈，来塑造价值观的方式。一个人并非总会做出符合组织价值观的行为。当这个人做出了符合组织核心价值观的行为却没有得到正面肯定时，这种行为就会慢慢消退。而当这个人得到了及时的反馈和强化时，这种行为在未来出现的概率就会增加。

　　人际反馈层面对价值观的塑造背后的原因是反射性评价在自我概念，包括价值观的形成中发挥着重要作用。反射性评价是我们通过观察别人对我们的反应，以获得自我的认识。需要注意的是，反射性评价在塑造自我的过程中，发挥作用的是一个人知觉到的评价，而非真实的评价，这两者之间往往不一致。比如，一个员工，工作勤奋努力，领导和同事都发自内心地欣赏，但是很少把这些欣赏表达出来。那么这位员工就很难感知到自己是一个勤奋努力的人。