再看人际关系和组织氛围的问题。做培训时我经常请大家协助做一个试验，就是故意在物质利益和组织氛围之间设置一个两难选择，结果发现，绝大部分参与试验的人在这两者之间往往很纠结。虽然其中的大部分人将收入作为最重要的选择，却经常会有人说：等我挣够了钱，再回到您这个收入不高但氛围很好的企业来。这也就是我们很多人日常经常说的，身体累不怕，就怕累心啊!因此，一个良好的组织氛围和人际关系，是员工在企业文化建设中最重要的需求之一。

　　在管理实践中，一个良好的人际关系和组织氛围的建设，依靠制度与沟通两个方面来解决。企业的制度与受制度规范的员工的工作行为有着直接的关系。制度好了，员工认为在这样的制度下自己可以多劳多得，自然会积极努力地去工作;如果制度出现了问题，员工们就会产生逆反心理，在各种工作场合下躲避着制度对自己的约束，同时会产生抱怨、牢骚、消极怠工等工作行为。因为我们察觉到，其实几乎每一个员工都是想在公司好好工作、多挣钱的，产生上述问题的原因，要不是制度出了问题，要不是沟通出了问题。

　　而沟通方面的问题，是因为大部分企业坚持自上而下的管理，而缺少自下而上的平等谈判与交流沟通。很多企业领导日常对员工的管理正如古斯塔夫。勒庞在《乌合之众》中提到的领袖对待群体的三个方法：断言法、重复法和传染法，将自己的想法和企业的想法通过不断的宣传与教育，力图强行贯彻。但是，通过对一些企业(无论是怎样的所有制)的简单考察我们就能发现，其实员工在执行企业的政令时产生了很多的问题，比如我们老生常谈的执行力啊、责任心啊、主动性啊，等等。之所以出现了问题，很多时候往往是员工感到受到了不公平的待遇而引发的。因此，我们其实不应该仅仅看到西方企业员工的敬业精神，我们更应该看到的是，这些敬业的态度，其实有很大的一部分是带着善意的平等的沟通带来的。

　　最后看员工成长问题。上面问卷中的工作目标、合适的岗位和反对论资排辈等都可以归结为员工成长方面的困惑。许多企业的文化手册里都提到让员工与企业共同成长这样一个观点。这其中我们需要搞清楚的问题是，企业与员工共同成长是没有错的，但是，这两者之间是一个什么关系?企业成长了，员工就一定能够得到成长吗?企业的成长依靠什么?如果没有员工的成长，企业是否会持续稳定成长?我们都认可人力资源是企业的核心资源这样一个观点。那么，我们是否可以确立这样一个观点：企业的成长，是员工成长的累积过程，或者说，只有员工的成长自由与全面的发展，才有企业的成长?