5、何时启动老年综合津贴(上海市敬老卡)的申办手续?在哪里办理?

答：2016年4月11日至5月31日为集中办理阶段，凡在2016年6月30日前年满65周岁的老年人，均可就近到居(村)委会申请办理。

2016年6月1日以后为常规办理阶段，符合条件的老年人可就近到社区事务受理服务中心申请办理。在集中办理阶段因各种原因未申请办理的老年人，可在常规办理阶段到社区事务受理服务中心申请办理。

6、申请办理需要注意哪些事项?

答：(一)按照自愿申请的原则，老年人(或代理人)凭二代身份证与复印件及相关材料办理。

(二)老年人申请办理时，可从中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、上海银行、上海农村商业银行等六家商业银行中，自主选择一家，作为自己老年综合津贴的发放银行。

(三)经审定符合条件的老年人在接到通知后，前往办理点领取上海市敬老卡。

(四)领卡后需前往商业银行办理激活手续，方可使用金融功能。

(五)首批津贴预计于6月下旬统一打入敬老卡。进入常规办理阶段后，从申请办卡到领卡一般需要20个工作日。办卡成功后的当月或次月津贴打入敬老卡。

7、年龄变化后津贴相应调整，是否需要重新办理申请手续?

答：因年龄增长等原因而产生的发放标准调整，信息系统自动更新，无需再次申请。

8、上海市敬老卡办理和使用是否收费?

答：上海市敬老卡首次申领免费且免收年费，补换卡需支付一定的成本费。相关金融服务的收费标准遵从各商业银行的具体规定。

9、原敬老卡何时停止办理、停止使用?

答：2016年5月1日起，停止申办原社会保障卡副卡(敬老服务专用);2016年6月25日起，原社会保障卡副卡(敬老服务专用)停止使用。

10、老年综合津贴制度及敬老卡由哪个部门管理?

答：实施老年综合津贴制度的主管部门是市民政局。区县民政部门具体负责本行政区域内对象资格审定、津贴发放、监督管理等工作。街道办事处和乡镇政府负责老年综合津贴发放的具体组织实施工作。上海市敬老卡的行政管理工作由市民政局、市公安局负责。