第六条（社区居民委员会、村民委员会协助义务）社区居民委员会、村民委员会应当协助街道办事处、镇人民政府和开发区管理委员会开展物业管理相关工作。

第七条(第三方评估)鼓励业主、业主自治组织、建设单位、物业服务企业委托物业服务第三方评估机构，开展物业项目交接和查验、物业服务标准和费用测算、公共收益和物业管理费用审计、物业服务质量评估等活动。

物业服务第三方评估机构应当依照法律、法规和合同约定提供专业服务，出具的评估报告应当真实、客观、全面、公正。

鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第八条（物业管理协会）物业管理协会是实行行业服务和自律管理的社会组织，依法制定和监督实施物业服务规范，组织业务培训，对物业服务企业之间的纠纷进行调解，维护物业服务秩序和环境，提高物业服务企业服务质量和服务水平，维护物业服务企业合法权益。

鼓励物业服务企业加入物业管理协会。

第九条（物业管理招标投标平台）本市建立统一的物业管理招标投标平台，为建设单位或者业主大会选聘物业服务企业提供服务和指导。

提倡业主大会通过统一的招标投标平台选聘物业服务企业。

第二章 业主及业主自治组织

第一节 业主与物业使用人

第十条（业主和物业使用人的定义）本条例所称业主，是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。

尚未进行房屋权属登记，但基于买卖、赠与、拆迁补偿等已经合法占有该房屋的人，在物业管理活动中视为业主。

本条例所称物业使用人，是指房屋的承租人、受委托管理人或其他实际占有或使用人。

第十一条（业主权利）在物业管理活动中，业主享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议（以下简称业主大会），对物业管理的有关事项提出建议；