企业培训要想让员工从要我培训向我要培训转变,从培训无效到培训高效转变,就得掌握做好以下的十个阿拉伯数字(笔者提炼),培训管理者要认真解读和理解,从而使企业的培训工作做到重点突出,层次分明,流程清晰,操作有序,方法实用,效果显著。
一个中心:以企业学员的培训需求为中心。
只有学员的培训需求清晰,才能把控好培训的主题和培训内容,做到有的放矢。因此,需求分析是了解培训能给学员带来怎样的益处和帮助?了解他们需要什么样的培训?只有具针对性的培训,才能达成培训效果。
两个基本点:
1 培训前期的需求分析调研和主题确认。
培训需求调研出来后,培训管理者要根据当前企业的实际情况,进行培训需求的分析与归纳。根据企业经营情况,学员工作情况,绩效表现,来确定培训需求,形成培训主题和计划,使得培训的目标明确,与年、月度培训计划保持一致。
2 培训后期的评估与效果转化。
培训结束后,许多企业的培训工作也就结束了,而忽略了培训效果的评估和培训效果的转化。这种做法,是任何老板都不愿看到的。
三大原则:
1 做解决问题的培训。
坚持每次培训以解决问题为导向,以问题得到解决形成标准化作业为结束。
2 做目标明确的培训。
培训的目标设定一定要精确,接下来的培训计划才会有针对性和效果。
3 做有系统、有计划的培训。
企业培训的管理体系、培训层次、培训对象和培训计划一定要分明。
四大评估方式:
1 感应层次评估
即根据学员对对课程设置及学习过程中的各项满意度进行评估,填写调查表。
2 学习层次评估
即在学员完成课程后,根据教学计划与内容,设置考试题目进行测试,对学习成效进行评估。
3 行为层次评估
即在每次培训完毕后,学员回到工作岗位,对其工作行为或工作绩效是否因通过培养而达到预期的改进效果进行评估。
4 效果层次评估
即针对培训结束后,学员的工作绩效表现、培训投资回报率等结果进行评估。
五大需求分析方法:
1 绩效分析法
从分析学员绩效不良的原因入手,从而确定是态度问题、能力问题或者工作过程中的执行问题,找到绩效不良的原因,确定关键培训需求。