企业文化是人性化管理的关键

企业文化2018-10-13李一老师

  西方的现代公司治理也不是见物不见人,企业管理并没有进入所谓以决策理论、系统科学和定量分析为中心的现代阶段,而是更重视人的因素,强调以人为本、以人为核心。孔子已所不欲,勿施于人和己欲立而立人,己欲达而达人的仁爱思想反映了儒家对人的本性的理解,它是源于人的血缘亲情形成的一种内心感情和自觉的道德意识,以此推及社会人群,就是人际伦理关系的道德准则,其本质就是爱人、关心人、尊重人。

  什么是人性化管理?所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。人性化管理是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行管理的管理哲学。

  人性化管理是一门管理的艺术。企业的生命在于人力,企业的最大资产是人才。这一理念是提升企业凝聚力,建设企业文化的最重要准则。秉承这一理念,众多企业建立了自己杰出的团队。一个领导者亲和力的大小,是判断其领导力的重要指标。一个优秀的管理者,不在于其自己有多大能力,而在于其确定的方向是否正确,能否号召大家一起努力。一个企业如何用好人,决非小事,它直接影响着企业人力资源的开发和效益的增减。人是企业的灵魂,是活的资本。离开人,企业只能唱空城计。

  人性化管理的精妙就在于内方外圆:方在圆中,圆融于方;方是原则,圆为通达。靠领导的魅力影响人,靠双赢的理念吸引人,靠忠诚的法则留住人,靠和谐的管理感化人,靠卓越的文化激励人,让员工自动自发地工作六个方面体现人性化管理的精髓部分,给所有想做强做大的企业管理者们指明了一个方向,可以称之为管理之魂。

  20世纪80年代,日本式团队企业管理模式引起全球企业关注,其特点是让职工把公司当成自己的家,并效忠于这个家,鼓励成员参与家庭事务,同时服从家长,必要时为家庭而牺牲自己的利益当然不是被逼的。它让日本人乐于抱团,甘愿为企业拼命。若从人性角度分析,这也许是人之初,性本善的性善论之反映,是以职工为中心的人本导向管理。美国人吸取了日本式团队精髓,在重新构建公司的系统工程中,构建了美国式团队,即人性化管理模式。

  在当今这个以人为本的社会里,人的主体地位和价值应得到充分的尊重。企业管理不应忽视人的存在价值,而管理的人性化不仅凸现了管理者的决策水平和管理能力,而且更主要的是,这样的管理符合社会发展和文明进步的需求,也符合作为个体的人的心理期望。

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