如何打好企业文化建设的根基
在企业文化逐渐被国内广大企业接受和认可,继而开始相继自己内部组织人员或者与咨询公司合作进行公司企业文化建设的今天,有的企业借助企业文化建设大大提高了企业的凝聚力和品牌形象,有的企业借助企业文化建设加强了管理,形成了适合自己企业发展的融入文化因素的管理模式,提高了经营绩效,而有的企业却在企业文化建设之后除了员工手中多了一本企业文化手册之外,什么都没有改变,依旧按照原来的轨迹缓慢发展,甚至每况愈下。
其实,究其建设企业文化的初衷来看,目的几乎都是一样的,想通过企业文化建设提高员工的凝聚力和工作积极性,提高企业的知名度和品牌形象,提高企业的员工素质和管理水平,提高企业的可持续发展能力和经营绩效。那么为什么会出现这样大的差异呢?笔者结合自己多年的咨询实践经验,觉得企业文化的建设成功与否,取决于企业进行文化建设的根基是否牢靠,如果根基牢靠,建设得当,必将使得自己的企业文化能够与时俱进,大力促进企业的发展,相反,如果根基薄弱或者虚无,那么建立起来的企业文化就只能够是空中楼阁,最终是要坍塌的,使得企业文化的建设工作不但没有成为企业产生利润的源泉,反而成为加大企业负担的直接成本。
那么,企业文化建设的根基到底是什么呢?我认为主要有以下几个方面:
1.企业优秀文化基因的积淀
一个企业的企业文化从哪里来?任何一个企业,从它诞生的那一天起,就开始了自己文化基因的积淀,这种基因是伴随着企业的成长和发展而不断增加和逐渐积淀下来,影响着每一位在企业工作的成员。随着企业的发展,员工数量的不断增加,人员也在不断更替变化,但是被企业广大成员认可和接受的优秀文化基因却在不断积累和显现,并且越来越清晰化,而不被大家接受的文化基因将被抛弃和淘汰。这种优秀的文化基因和它形成的氛围告诉了企业里的每一位成员,在这个企业什么是正确的,什么是错误的,什么样的行为是被认可的,什么样的行为是被反对的,也告诉了他们在这个企业里怎么做才能够为企业创造更多的业绩,得到奖励和晋升,怎么做会妨碍企业的发展而被惩罚和淘汰。正是这种优秀的文化基因,影响和教育着企业里的一代又一代人为之努力奋斗,使得企业能够茁壮成长,发展壮大。例如:老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过行为准则。这些准则是:第一,必须尊重个人;第二,必须尽可能给予顾客最好的服务;第三,必须追求优异的工作表现。他把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,任何为IBM工作的人,都明白公司要求的是什么。这些准则一直牢记在公司每一位人员的心目中,IBM公司的任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响。可以说,这些简单、平常的原则构成了IBM最初特有的企业文化。沃森哲学对IBM公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧,或庞大财力所贡献的力量更大。