对企业文化管理深有领悟的企业家们越来越认识到,知道的不一定能做到,做到的不一定能做好,做好的不一定能持续做好。所谓“知易信难,信易行难,行易恒难”,企业文化理念落地太重要了,但言行合一又谈何容易。只有关注文化落地的方法和过程,才是企业从优秀到卓越的历程。
企业理念的落地是个系统的工程,是一个与时俱进动态演变的过程,在此过程中,企业历经了从生存到成熟,从优秀到卓越,从蛮荒的企业原始经营欲望到理性与人文结合的企业管理境界。其实,企业文化落地的过程,狭义上看是文化理念的推广、渗透、考核与完善过程,但广义的看,正是企业本身成长的过程。
企业文化落地的根本方法
为直观理解,我提出这样一个文化理念落地的公式:
文化落地=文化+武化。
文化就是以“价值理念”教化,譬如我们提出的“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”就是文化软实力建设。文化的核心是体现人性化,人性化是建立在平等、自由、尊重基础之上的对人的全面关怀;根本点是怎么做人。对企业而言,人性化就是企业把人放在首位,坚持以人为本,对消费者、员工,全社会进行人道关怀和现世服务的过程。这是软实力的灵魂。
武化就是要以“管理系统”所承载的文化内涵去感化或支配别人。中国军人之所以能成为一支威武之师、胜利之师,正是其严明的组织纪律所铸造的“亮剑精神”之魅力蕴涵其中。武化的本质是强调纪律化,纪律化是建立在标准化、程序化基础之上的对事的全面规范;根本点是怎么做事。对企业而言,就是企业以市场为导向,借助独特的管理模式获得剩余价值的过程。这是软实力的保障。
文可以化,武同样可以化。人类从蛮化到文明,靠文化进步,靠武化提升,从生物的人到社会的人靠文化教化,武化强化。人们的个性、气质、情操,靠文化培育,武化支撑;人们的崇高与渺小,靠文化赋予,武化筑成;人们各种各样的人生观、价值观,靠文化确立,武化施行。文化与武化对“硬”、“软”实力都具有乘数作用。
文化与武化是文化软实力的两只轮子,也是文化软实力能够起飞的两只翅膀。进一步讲,笔者认为:文化和武化,仅仅是达到世界观、价值观统一的手段,两者之间既对立又统一,具体运用时则因时、因势而异。文化像学校一样培养人,武化像军队一样要求人。文化只有与武化相结合,才能形成文化软实力。企业通过长期积累形成具有自身特色的文化,并在文化牵引下练就整合、支配资源的能力和习惯,就是文化软实力。