一是紧抓归集管理，确保源头有水。我市今年来加强缴存日常管理，对近800家单位及时进行催缴，归集到位率达99.34%;文成县的缴存比例从10%提高到12%;将机关事业单位工资调整纳入缴存基数，增加归集资金量，确保源头有水。

二是规范资金管理。我市率全省之先，制定出台住房公积金资金竞争性存放实施细则，进一步规范了资金划转、存储、统筹、调剂的实施和操作。

三是统筹调剂资金。今年1-11月份，全市使用统筹资金2.55亿元，期末统筹调剂资金余额达6.50亿元，有效缓解了区域性流动性不足，保证了职工住房消费贷款的需求。

四是强化风险管理。完善个人住房公积金贷款相关政策，加强贷前审查，11月末全市逾期率为万分之0.15，远低于省厅万分之一的考核要求;加强住房公积金提取事前审查，防止骗提情况发生，1-11月份发现并及时制止骗提行为22件，涉及金额约260万元。

明确把握改革方向

改进优化服务质量

今年以来，越来越多的市民了解并使用公积金，与市公积金管理中心明确把握改革方向、改进优化自身服务质量密切相关。

市公积金管理中心全方位开展政策宣传，及时发布最新政策信息与解读，实时推送基本业务常识等。

同时，该中心多渠道推进建制扩面，保障了公积金的覆盖面。截至11月底，全市净增住房公积金缴存人数2.74万人，完成省厅下达年度任务的144.72%，全市住房公积金正常缴存单位1.71万家，正常缴存职工49.88万人。

另外，中心服务质量的改进优化，推行各项服务的便利化、规范化、信息化，则直接提高了群众满意度。比如该中心推行了“三连办”，即“午间连续办、周六正常办、周日预约办”及上门服务、延时服务等个性化服务，为不少群众办事提供便利。其服务标准的“规范化”，规范了公积金的服务理念、服务环境、服务礼仪、服务流程、服务制度;服务手段的“信息化”，如在服务场所实现市民卡自助查询、启动开展了网上综合查询系统项目等，则推动了服务方式的转变与服务效率的提升。