实施一项更为正式也更有意义的开卷政策并非易事。即便员工可以看到各种数据，但是他们没有理由过多地去加以关注，也不太能看出这些数据与自己的日常工作有什么联系。在最初的五六年时间里，公司努力将开卷概念融入公司的各个系统和日常工作，并让员工们理解贝克所说的碰头会的严格性碰头会是围着一块白板进行的每周例会，会上团队回顾业绩，记下分数，并预测下周的数字。虽然人们了解开卷管理的规则，但是最初他们看不出在紧张的日程中再加入一次例会的目的。直到高层领导者将碰头会作为硬性规定，员工们才逐渐了解白板例会的真正目的：白板展示的不仅是财务数据，还包括服务和食品质量评估、人均消费额、内部满意度，以及乐趣指数(这一项含义非常广泛，可以指从每周客户满意度评比到员工创意的任何东西)。

　　金爵曼的部分业务开始开展迷你游戏：通过短期的奖励让基层员工解决一个问题，或利用一次机遇。这些游戏极大地增强了一线员工的主人翁意识，帮助他们取得更好的业绩。从2000年至2010年，金爵曼的收入增长了近300%，达到3,500多万美元;公司的领导们认为开卷管理是取得如此成就的一个关键因素。

　　金爵曼是一家较小的企业，而大型企业，如全食超市公司(Whole Foods)和运输公司耶路全球(YRCWorldwide)，也同样采取了开卷管理。使人们能广泛获得信息的系统，有助于建立互信关系，并为员工做出良好决策、自信地主动采取行动提供所需的知识。

赋予自主决策权

　　能够做出对自己的工作有影响力的决策，可使各个级别的员工都充满干劲。以这样的方式给他们授权，会提高他们的掌控感，使他们对于如何完成工作有更多发言权，也赋予他们更多的学习机会。

　　经理们面临的挑战在于，不能说员工犯了错误就减少授权。犯错误是最好的学习机会不仅对于当事各方如此，而且对于他人也有间接学习的意义。

尽量减少无礼行为

　　无礼行为的代价是巨大的。工作中遭遇无礼行为的员工，半数的人会有意怠工，超过三分之一的人会故意降低自己的工作质量，三分之二的人会花很多时间去回避冒犯自己的人，而说自己的绩效下滑了的人也占三分之二。

　　大多数人都在职场遭遇过不礼貌的行为。我们听到数百个故事，对于大多数职场人士来说，这些伤心的故事并不陌生。但是我们很少听说这些故事的代价。