感召是以沟通的形式和手段来完成的，包含有语言沟通和非语言沟通。因此说，积极沟通很重要。

　　沟通是重要的领导技能，沟通贯穿于职业生涯过程的始终，沟通存在于人们生活的每个角落。

　　沟通是人与人之间相互了解的唯一方式，可以说，人生的第一声啼哭就是一种沟通，并从此沟通不断。研究表明，人在觉醒状态下，有70%的时间在进行各种各样的沟通，沟通的重要性由此可见一斑。

　　沟通的类型有单向的沟通和双向沟通，积极沟通有三个指标：准确性、实时性和效率。品绩管理模式不拘泥于探讨沟通的定义和概念，重在探索沟通中的一些关键技巧，指导职场实践运用。沟通的意义远不止为了明确目标、相互激励，它还有更重要的内涵。具体而言，应包括以下几个方面。

其一、沟通是一种被感知

　　佛教中的禅宗提出过一个问题：若林中树倒时无人听见，会有声响吗?答曰：没有。树倒了，确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则，就是没有声响。因此，沟通只在有接受者时才会发生。

其二、沟通时必须依据对方的经验

　　如果一个经理和一个半文盲交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。另外，晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。因此，有效的沟通取决于接受者如何去理解。所以，无论使用什么样的方式，沟通的首要问题必然是：这一信息是否被感知?是否在接受者的接收范围之内?他能否收到?他如何理解?

其三、沟通是一种期望

　　就沟通的预期效果来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样，才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。出乎意料的事通常是不会被接收的。

其四、沟通是一种要求

　　人们一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种宣传，都是为了达到某种目的，例如发号施令、指导、斥责。沟通总是会产生要求，它总是要求接受者包括沟通者要成为某人、完成某事、相信某种理念，它也经常诉诸激励。如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。反之，可能一点也不会被接受，甚至会受到抗拒。