如何打造一支高效率的电商团队(2)

员工管理2018-10-16李天扬老师

五、可围绕六项任务进行岗位设置

  1、产品的定位和采购;

  2、图片拍摄;

  3、后台管理及推广;

  4、网上客户接待;

  5、仓库管理人员出货;

  6、投诉及处理。

六、根据不同的情况会采取以下方法

  1、选择外包代运营;优点是风险小,成本低,缺点是企业的可控性差。

  2、从企业内部IT或销售部门员工组建电商团队,优点是非常稳健,缺点是周期较长,企业还需配套相应激励与培训体系。

  3、直接收购熟悉本行业网络销售团队,或招聘熟悉本行业运作的人才负责。

七、外贸电商参考案例

  1、案例简述:

  我是来自广西玉林市桂茂贸易有限公司的曾莹,那天我非常荣幸向你学习了很多东西,在你的身上,看到了很多我梦想中的东西,当然,这不仅仅是对事业而言,对家庭,对朋友,和对感恩的理解,我们之间有着太多的共同点,而称这些共同点为梦想,是因为我没有做到你的境界,所以现在对我而言是梦想。不过,我记得你说的那句让我感触很深的话:人走得快了,灵魂就没了,人需要爱... 所以,我更需要在行走当中学会爱... 很多故事,以后我可以慢慢的与您倾述,前提是我不能影响到您的工作,当然,我很开心获得与你发邮件的特权,能更详细的和你探讨和学习。 我对你的铁三角管理理论还是非常之欣赏的,关于团队合作,服务意识我们是有共识的,但是我需要你的帮忙和分析,看看我们的企业是否适合这个铁三角理论的实施。 我公司刚好有三个业务员,Wendy,Alee 和Olivia,她们的特点是:Wendy 年纪稍大,进公司前有在贸易公司做跟单的经验,英文书写和谈话比较流利,但是执行力比较弱,有拖拉的行为;Alee是高教网毕业生,充满着激情和奋斗力,优势在于图片处理技巧相对比较高,有着不服输的个性,想学习却找不到方向,急于证明自己;Olivia也是高教网毕业生,话不多,苦干型人物,英文书写和谈话都不错,韧性很强。 我原来的工作分工是每个人上传和管理各自的产品,服务各自的客户。但是经过三个多月的观察,我觉得进步很慢,感觉到她们很急于签下客户,花很多时间跟进却没有效应,原因就是在于她们对客户需求点的不熟悉不确定,所以进行团队合作是我一直在考虑的问题。但是我不知道该如何给她们进行分工,她们各自的特点适合做哪一块?她们之间的分工如何进行配合? 你能否给到我一些建议? 我希望能成为你在广西的一个试点企业吧,让我们能一起再将铁三角的管理理论做一次验证,我也将记录下每一个成长步骤,不断的优化和改进。

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