公司使命和目标是否让你感觉自己的工作非常重要?

　　你和同事是否全力以赴的高质量完成工作?

　　工作中，你有好朋友吗?

　　过去的六个月中，有人和你谈过工作中取得的进展吗?

　　过去一年中，你在工作中有学习和成长的机会吗?

　　在组织中很容易创建一份这样的调查问卷来跟踪参与度。你可以按月度、季度、年度，按照1-5分来回答这些问题。

　　为什么要关心这些?

　　员工参与的好处在于生产力提高，员工离职率降低，客户满意度提高，这点已得到充分证明。

　　员工积极参与的公司的盈利状况会更好，根据 Tower Perri 全球劳动力研究，参与度高的公司的每股收益率(EPS)会以 28% 快速增长，而参与度低的公司的平均 EPS 则降至11.2%.人力咨询公司 Hewitt Associated 发现：高度参与的公司的股东收益较一般公司高19% .

　　即使是组织心理学家也对员工参与给予高度评价。应用心理学杂志的一项研究称将最高的25% 的公司与最低的 25% 的公司相比，对每个业务单元的年收入影响范围在 96 万美金到 144万美金之间。

与员工参与相对立的是员工疏离，这会带来更大的问题。在对员工疏离继续进行讨论之前，让我们描述三种类型员工：

积极参与：

　　这些员工总是想方设法的改进工作。他们不仅能够完成工作，而且总能超出人们预期，因此公司也会更成功。

非积极参与：

　　这些员工到点上班，完成工作，到点下班。他们也许对工作还满意，但是没有意愿做到最好，帮助组织提升到新的高度。

主动疏离：

　　这类员工对单位有气，总希望有机会毁了它。他们是最危险的，因为他们的负面态度会影响他人，可能会导致真正的绩效和士气问题。

　　在美国，工作疏离状态带来的成本损失包括消极怠工和主动破坏，例如生产力下降、事故、偷窃，还有离职损失，预计总计超过350亿美元。根据 Gallup 最近的报告，约 71% 的美国工人既不是积极参与，也没有主动疏离。

　　仔细琢磨这些数据：如果有好机会，多数员工愿意离开目前的单位，这也就没什么奇怪的了。而这代价高昂。根据 Ross Blake 在其文章《员工保持：员工离职让公司背负高昂成本》 中说法，员工的更迭给单位的成本增加，初级员工相当于其年薪的 30-50% ，中级员工相当于其年薪的 150% ，关键的高级岗位最高甚至达其年薪的 400%.