从劳动分工到角色分解：为什么有这个必要?

　　劳动分工思想认为，为了完成一项复杂的任务，需要根据完成任务的流程和特点将大任务分解成小任务，由不同的人来完成，使人更加专业和专注，减少了不同劳动之间的转换时间，这样会提高组织的整体工作效率。我们可以看到，劳动分工是围绕工作的对象和内容――劳动展开的，关心的是对劳动的分解，分解到人为止。

　　而角色分解思想则是以工作的主体――角色展开的。角色是一个要完成特定任务的责任主体，每个角色负有相应的责任。角色来源于角色主体对人、对事的关系，角色要完成一定的任务，对人或对事负责。这个角色主体可能是人，还可能是一个具有特定目标、任务和责任的组织。

　　从角色分解思想的视角来看，制针作坊是一个大的角色，这个角色的任务就是制针。制针过程中不同环节的工人，是在完成不同的任务，也是在扮演不同的角色：抽铁线是抽铁线的角色、拉直者是拉直的角色。我们可以看到，角色分解概念是可以涵盖斯密的劳动分工思想的。

　　亚当斯密劳动分工思想将任务分解到个人为止，而角色的分解却不止于此。角色是可以不断细分的，是否细分的标准就是能否通过细分提高劳动的效率。我们从角色对应的事和人两个方面来看细分的必要性：

从对事的关系来看

　　知识型员工日常要完成不同的任务：思考、写作、打电话、开会……不同的任务重要性不同，所需的时间不同，需要投入的精力不同，任务与任务之间的相关性不同。而知识型员工日常的精力和思维随时间的分布也是不同的，这就需要将一段时间的任务进行分解和排序，安排合适的时间完成特定的任务。

　　如，从任务难度来看，有日常的例行事务，也有需要全身心投入进行思考的工作。这两种工作对知识型员工的思维方式和投入程度要求是不一样的。需要安排在不同的时间来完成。

　　再如，所涉及的知识领域不同，要求人的思维方式也要做相应的调整。比如，一个人可能做完一份商业计划书之后还要写一篇散文，这个过程中就需要进行一个思维方式的调整。

　　此外，知识型员工最重要的工作就是用自己的大脑进行思考。而从思维流程来看，人是按照一定的顺序从不同的角度来思考问题的，这个过程中思考的内容是不同的，思考的方式也会发生变化。比如，分析一个问题，如果简单分为搜集信息、进行分析、阐述结论等不同阶段，我们就可以发现在不同的阶段对思维方式的要求也是不同的。