企业经营管理模式行为规范助力员工职业化(2)

员工管理2018-10-16王新老师

  第三个是企业经营管理模式文化的影响。任何组织都有企业经营管理模式文化,企业经营管理模式文化是整个组织秉持的价值体系以及员工所倡导的价值观念、工作作风和行为方式。企业经营管理模式文化对于职业化影响最大。为什么这么讲?因为没有企业经营管理模式文化的整体氛围,没有员工发自内心的价值认同,以及对行为标准的文化根植,员工所谓的职业化也是一种伪职业化。比如:某企业经营管理模式制度严格,要求与客户开会必须比客户早到,这不仅是一种制度的要求,更是对客户的一种尊重。但是,这个企业经营管理模式的一些员工并没有从文化上产生认同,他们做到了早到,只是把东西放好,然后就各自去角落里打手机或者抽烟去了。其实,这个企业经营管理模式比客户早到的出发点是给客户提供价值以及让客户感受价值,要员工早到就是要看看座位有没有安排好、茶水有没有准备好、如何引导客户入场、怎么安排客户停车,等等。如果没有意识到这些,员工早到也只是流于形式,并没起到真正的效果。

  第四个是企业经营管理模式管理风格的影响。如果形象描述职业化,就是工作技能像个做事的样子,工作形象看起来像那一行的人,工作态度是在用心把事情做好,工作道德是在对一个品牌信誉的坚持。这些都是与企业经营管理模式的管理风格和管理方式有很大关联的,通俗地讲,就是管得好。这就要求企业经营管理模式领袖以及各级管理人员要懂得管理,对企业经营管理模式的规章制度和各项要求能够不流于形式地遵照和执行。这就要求企业经营管理模式管理要适应职业化发展,以利于促进企业经营管理模式在职业生涯规划、压力管理、时间管理、人际关系管理、商务管理、团队管理等一系列环节中的职业化塑造。

职业化关键是规范化

  上述四个影响要素中,笔者提到企业经营管理模式文化对职业化影响最大。但是,企业经营管理模式文化又是一个大概念,它是企业经营管理模式在生产经营实践活动中逐步形成的、被全体员工所认同并自觉遵守的、具有本企业经营管理模式特点的使命、宗旨、愿景、精神、价值观和经营理念以及这些观念理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式和对外形象体现的总和。职业化可以理解为是职业素养的专业化,也就是指从事职业、胜任职业、并达到该职业的标准和要求,更多作用是体现在组织行为上。

  这样,企业经营管理模式文化和职业化之间就产生了一个关键性的桥梁行为规范。常言道:没有规矩,不成方圆。纵观现代国际知名企业经营管理模式,无一不拥有适合自身发展的员工行为规范。这是因为,良好的行为规范不仅可以增进人的好感,拉近与人的关系,还能让工作达到事半功倍的效果。

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