知名企业家Richard Branson经常会在Entrepreneur.com上分享一些自己的创业经验，并给出一些建议。读者可以向他提问 。本文就是Richard Branson给一个名叫Remy LeGuin的人提问的回答。

　　问题：我服了十年的兵役，深刻理解到无形资产的重要性，比如说斗志，人格提升，等等。事实上，我正在创建一家咨询顾问公司，非常希望通过利用无形资产让公司茁壮成长。

　　但是我遇到的最大问题就是，如何把一些无形的东西转换成切实有形的。亲爱的Richard Branson，在你的企业里面是如何衡量那些无形的东西呢?如果我在自己公司的人力资本上有所投入，会看到成效吗?Remy LeGuin

　　回答：一家成功的企业需要对各种无形资产有所了解，特别是一些能让工作变得更加快乐的事情，比如像团队一样合作，保持斗志高昂，等等。你的目标，当然是让公司能赚更多的钱，那么帮助每个员工发挥自己最大潜力是非常重要的，当然啦，员工也会给你回报。为了让公司不断前进，你不仅需要做一些研究，还要适时作出决策。

　　这里有一些数据也许会有所帮助：最近Gallup调研公司发布了一项研究，其中发现全球只有13%的员工觉得能够真正融入到工作之中。这项研究还发现，员工敬业度排名第一的公司，比员工敬业度排名倒数第一的公司盈利高出了22%，客户评级高出了10%，安全事故少了48%。

　　那么，一家公司该如何提升员工敬业度呢?《纽约时报》发表了一篇文章，作者是Tony Schwartz和Christine Porath，他们对超过1.2万名雇员进行了一次调研，发现有四个因素可以驱动员工，分别是物质(让员工拥有再提升的机会);情感(让员工感到自己有价值);心智(具备独立自主完成工作的能力);以及精神(有更高的精神追求)。

　　在Virgin(维珍)公司里面，我们非常重视上述四个要素。我们给予了员工真正的自主权，为他们的成就感到高兴，我们会评选出为公司做出最大贡献的明星员工，在公司内部期刊内评为品牌形象大使，并且还会为员工举办聚会。通过举办聚会和出版期刊，我们为员工提供了很多信息，比如我们为什么要工作，我们要做哪些工作，以及我们正在完成哪些工作。我们鼓励员工采用弹性工作时间，他们可以按照自己的时间表进行工作，可以在家里工作，甚至还可以在其他人的办公室里面工作。我们还为员工的身体着想，让他们保持健康，比如在英国，我们给员工办了打折的健身卡，通过税收优惠鼓励员工骑自行车而不是开车来上班。