管理的最低要求就是：这十六个字是：[目标清晰，职责明确，赏罚分明，超越伯乐。]

　　十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司，带法都是完全不一样的。十个人的时候可能只需要人治，靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好。上到一百人就必须开始讲管理，讲法制。到一万人的公司，就必须讲企业文化和价值观，否则公司的组织可能都会随时崩溃掉。很多人不理解阿里为什么这么重视的价值观，其实如果去除那些理想主义的因素外，这是企业最大的管理工具。阿里的价值观、使命和愿景，是阿里最大的核心竞争力。

　　前两天给百年技术的同学们(高教网生)做分享，有位同学提了个很有意思的问题，问阿里和腾讯、百度有什么区别?我当时告诉他们，阿里是讲使命和愿景的，腾讯、百度不会给你们讲那些。有一次我问一个腾讯的老员工，腾讯的使命和愿景是什么?他想半天还答错了，反倒是我这个外人告诉他腾讯的使命是[通过互联网服务提升人类生活品质。

　　使命和愿景绝对不是随便说说的口号，在生死关头是要起到至关重要的指路作用的。比如什么钱该赚，什么不该赚，发生分歧时，就要看使命和愿景。这不是用来忽悠自己和别人的口号。价值观也是一样，能够在我们面临选择时起到指导作用。当上万人趋同于共同的价值观做事时，会带来两个显而易见的好处：一是沟通成本降低了，对一个问题的看法基本都是一致的;二是降低了管理成本，让自底向上的做事变成了可能。

　　扯得有点远，说说我的十六字真言吧。

　　首先是[目标清晰].

　　这似乎是老生常谈，但其实很多人设定的目标都是假的，根本就不清晰。

　　目标清晰有两层含义，一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。什么叫清晰?能量化才叫清晰。

　　在我早年工作的时候，整个安全行业里都有一种说法，安全的工作似乎是根本没法量化的。我们会做很多事情，但是什么时候攻击会发生仍然是难以捉摸的。在当年我们认为这是一个很难解的问题，无法量化也导致我们的很多工作老板看不到效果，曾经也很痛苦。

　　但是现在看起来，安全工作还是可以量化的，我们必须为最后的结果 漏洞和安全事件 负责。以这样的关键指标，去驱动我们做所有的产品、解决方案、运营体系和技术创新。

　　阿里技术保障部的关键指标，定义的很有道理。振飞在给我们谈工作思路的时候，讲到他当年定的这个指标，就是找到这个最核心的要素：当订单或交易量下降10%时，影响的分钟数(没记错的话，大概是这么个意思)。然后通过这个指标，去撬动所有人、所有部门做事情，包括其他部门的人。