随着时代发展,企业人才日益年轻化,新生代员工正在成为企业发展的主力军。为帮助其快速成长、发挥其最大潜力,企业虽投入了大量精力,却面临着尴尬局面:还没培训成才,员工已经身在曹营心在汉,刚刚培养成熟,就很快流失。据调查显示,全国有接近700万名普通高校毕业生入市,其中绝大部分是90后。部分企业85后员工所占比例为70%以上,他们已经陆续成长为企业核心人才。
然而,新生代员工注重自我实现、职业观念多变等特点,导致其稳定性相对较低、离职率相对较高,使企业的人员置换成本上升,客户服务的持续性受到影响。因此,企业需要不断转变理念和工作方式,力求从新生代员工身上获得更大价值。
在管理理念中体现尊重
传统企业管理理念多关注组织利益,强调个体的服从性。然而,个体是组织的基础,个人的参与和付出构成组织的绩效,个体目标和组织目标最大程度的重合才能保持企业内部平衡。员工不仅是组织目标的执行者,还应该成为目标制定的参与者,拥有更多参与管理和自我管理的空间。企业如果能够创造宽松的用人环境,包容人与人之间的差异,接受思维方式之间的碰撞,就可使员工的创造力得到施展,使企业能够动态地应对外界环境的变化。
对此,企业应该提供的不再是灌输式的员工大会,而是与员工双向沟通和互动的机会,如定期的绩效沟通会、内部满意度调查等。在敲定年度绩效目标和制度流程时充分沟通,尊重员工的意见;为使不同时期入职的员工更主动地执行公司的制度和流程,可以打通其获取企业各部门公布的制度文件、表格资料的即时渠道。这些措施都可以让员工感受到企业的诚意,让其享受参与管理的实惠。
采取复合激励制度
传统的管理理念往往强调个人贡献,宣扬人人都是螺丝钉,哪里需要往哪里钉的理念。但是,新生代员工很难接受这种缺少回报期望的贡献要求,他们追求的是工作带来的成就感和从客户或上司的满意反馈中获取的满足感。因此,建议企业在进行员工发展规划时将员工个人成就导向与公司的绩效导向相匹配,让两者产生化学反应。
在薪酬方面,新生代员工更在意符合期望和提升空间两方面因素,这需要企业深入了解每名员工的需求,提出个性化的解决方案,如建立可供选择的弹性福利方案和工作制度等。同步建立和加强与调薪机制相互配合的非物质激励体系,从点到面达到激励与保留员工的目的。