满足特殊需要

　　虽然岁末考核和年终盘点是员工压力的主要因素，但是员工的压力来源却各有不同。有的员工觉得愧对领导，有的员工则觉得无法向家人交代，有的员工觉得在同事面前没有面子……因此，人力资源管理者要关注员工的多种需要，根据员工的特点，适度满足员工的个性化需求。

　　某公司发起组织未婚员工集体报名参加有关媒体举办的相亲节目，报名者和拉拉队都乐得热火朝天;浙江省内不少大型企业则考虑到很多外来员工要回家，提前为他们预定专车专列，解决外地员工的返乡问题;有些企业高管在年关之际拜访核心员工家庭，送上新年祝福;有的企业则每年给员工家属寄出热情洋溢的表扬信和贺卡，肯定员工为公司所做的贡献……这些方法成本不高，但却可以有效缓解员工的心理压力。

适度加薪、培训

　　员工跳槽的目的，无非就是为名、为利、为关系。年底加薪虽然是个不错的主意，但是如何做到加薪的公平与合理，却是一个令人头痛的难题。一项调查表明，49.7%的受访者表示在加薪受到不公平待遇时，会开始寻找跳槽机会，因此加薪必须适度并兼顾公平。

　　对此，人力资源部应该做到以下几点。一是要密切关注本行业的薪资变化水平，一旦公司薪资福利低于同行业平均水平，就要及时向公司高层提出加薪申请，争取在年底或年初实现加薪，提高跳槽者的机会成本。二是要根据企业战略发展，在年底推出系列培训计划，以培训发展、职业能力提升来留住核心员工。三是加薪必须有依据，除了与个人绩效挂钩，还要参考CPI、企业利润和部门团体效率，这样才能做到让员工心服口服。

　　企业在年底提前公布下一年度的公司培训计划以及员工个人培养计划，会对挽留员工产生积极的作用。不妨学学IBM的策略，他们每年为员工提供一份自助餐式培训项目，这种自助餐式培训营造了平等、尊重的环境，向员工提供了充满挑战性的工作和系统学习的条件，也提供了新的成功机会，使员工从中感受到工作中的个人价值及满足感。