酒店员工行为规范(5)

员工管理2018-10-15王华老师

  五、员工违纪给酒店或宾客造成经济损失的,在给予上述处理的同时,可视其情节按经济损失给予当事人罚款或令其赔偿经济损失。

  六、员工违纪食用酒店或宾客食物的,在给予处理的同时,按该食物零售价赔偿或予以罚款。

七、员工在酒店内因打架造成他人伤病的,在给予上述处理的同时,不仅要赔偿对方误工、医药、交通等费用,情节严重者还要追究其法律责任。

  八、对职工违纪解除劳动关系、开除的处分,自批准之日起执行,并书面通知本人或当地劳动部门、公安派出所等。

九、无薪停职

  1、此条款适应于等待酒店调查及决定是否违纪解除劳动关系(开除)的员工,调查期间,员工必须给予配合。

  2、此期限不超过十四天。

  3、有关部门对所属员工做出处理时,必须报人力资源部审核,由人力资源部报总经理批准后方可生效。

  4、凡员工触犯公安条例,而员工需出席案中审讯或等待判决结果,于审讯至判决结果期间,酒店将给员工无薪停职处理。

十、凡构成刑事犯罪的,自公布之日起除名。

十一、管理人员处罚规定

  管理人员因管理不善而造成员工投诉的,酒店将在调查后根据事实情况给予教育、降职、撤职等相应处罚。管理人员因管理不善,给酒店及客人造成损失的,将按照直接领导与间接领导分别承担的责任给予赔偿经济损失或者分别给予相应行政处分。同样问题引起客人两次以上严重投诉而没有切实整改的,将给予降职直至撤职处理。

十二、员工有上诉的权力,受处理方的员工本人,对处理方不服,可在宣布之日起5天内上诉酒店行政管理办公室。

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