俗话说：玉不琢，不成器。因此，作为一名管理者，如果你想塑造一个训练有素、团结、有战斗力的员工队伍，如果你想让你的下属按照你期望的方式和行为来完成任务，取得预期的成果，就必须要有效地掌握批评这个武器，来矫正、规范和塑造员工的行为、团队的文化，打造团队的整体战斗力。

　　但是，静下心来想一想，我们这些挂着总经理、总监、经理、主管头衔的管理者们真的懂得怎样有效地批评员工吗?真的懂得批评员工的小技巧和大道理吗?我们不妨看看下面这个真实的案例。这是一个总经理就员工批评发出的求助信。

　　一个总经理的烦恼：我该怎样指出下属的缺点?

　　首先，我自认为自己不是一个求全责备、过于严厉之人。我知道这个世上没有十全十美让我完全满意的员工，我也不会要求一个员工样样都达到我的期望：所以，接下来请不要拿这些大道理来回复我，我现在需要的是技巧性动作。

　　其次，这些天一直让我困惑和思考的问题，就是该不该指出下属的缺点?如何提?

　　我新来公司不久，在观察了一段时间之后，我觉得有几个员工的能力、专业和经验不适合他们所在的岗位。本公司是一家网络公司。盈利主要靠广告收入。我时不时都会指出他们在工作中的失误，都是非常具体的错误，而不是泛泛而谈的大道理。

　　可是，他们后来都跑掉了他们说我不是一个好领导，整天就知道抱怨。天地良心，我是一个心态积极、从不怨天尤人的人。经历过各种打击而此心不改。所以。他们的离职对我不是什么坏事，我只是对他们的前途感到担忧。

　　但现在有一件事，却让我难以把握了。在剩下的老员工里面，我的助理可以说是我最信任的，公司里面的所有事情我几乎都会跟她商量：她也很为公司着想，任劳任怨，一心扑在工作上，经常加班加点。

　　但她有两个毛病是我不能接受的：一是私心重，二是喜欢找借口：因为她是我身边最忠心的幕僚，自然她的权力也较一般经理大，她便会在报销的时候多报，或者在购物的时候，为自己顺便买一些小东西。

　　还有就是喜欢为自己找借口。比如，会为迟到找借口，为公司会假借手机没电说回不了电话……其中有相当一部分理由是不成立的，

　　为这个毛病，我犹豫和思考了好久。但我终于还是说出来了。因为。如果她不改正这个缺点，那我会很担心。而且对公司的发展也是不利的