事实上，我们批评员工，最根本的目的是消除过失，而保护个人，即纠正员工的不当行为，避免攻击其人格缺陷，避免否认其个人价值。因此，有效批评的第一个原则就是指责行为，尊重个人。如果你纠正的是一个具体的行为，而并不伤害他们的个人情感，他们就不会感到需要为自己辩护。然而，批评通常就像是在木板上钉钉子。即便把钉子拔了(批评过去了)，钉眼还会留在那里。因此，要想使你的批评更有效，并把这种钉眼效应降到最低，甚至使之消于无形，就需要做到另外一点：赢得员工的认同，即让员工对你的批评心服口服。

　　那么，怎么做到在尊重的基础上让员工对你的批评心服口服呢?这就涉及到了员工批评的技巧。

员工批评的大智慧：用心

　　老子说：大巧若拙。意思是说，真正的巧不是那种违背自然规律、卖弄小聪明的权谋，而是那种处处顺应自然的规律，在这种顺应中，使自己的目的自然而然地得到实现的智慧。

　　那么，批评员工的自然规律是什么?就是前面说的人性中最基本的渴望被尊重。而要想顺应这种规律，实现有效的批评，最重要、最基本、也是最简单的一个技巧就是用心，即作为管理者的你要用心了解员工的价值观，用心了解他认知事物的方式，用心选择说服他的方法。

　　用什么心?用对待客户的心，用谈恋爱时候对待爱人的心。想想吧，如果你想对你的客户提出批评或负面的反馈时你会怎么做，你一定会用心去想一个他最能接受的方式，而且还会设法告诉他你的意见是对他有利的。同样地，如果你想对你的恋人提出批评，你会怎么做?你肯定会找一个她心情还不错的时候，用最委婉的方式，耐心地(甚至还会拐弯抹角地用举例、隐喻等方法)把问题讲出来，最好的结果是你在讲的过程中，让她自己觉得自己的行为不妥。而且，聪明的批评者还会在委婉地批评后，采取一些缓和、给对方一个台阶的做法来消除那个钉子眼儿。

　　因此，当你觉得你对员工的批评为什么总是不能被他接受的时候，你不妨问自己一个问题：我批评员工的时候用心了吗?

批评员工的小技巧

　　当然，管理是科学，也是艺术，批评员工也是有方法和技巧的。在明白了批评员工的大道理和大智慧之后，不妨也来探讨几个小技巧。

　　1用标杆的方法和表扬的方法，把批评变成自我批评。我们都知道，好孩子是表扬出来的一样，好员工也是表扬出来的。因此，作为管理者的你，要想让员工自愿地做出行为的改变，你需要懂得积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式，要用树立榜样和标杆的方式，要用示范的方式(最好是你自己带头)，来感染员工、促进员工的改变，而不是单一的批评。每个人都是有荣辱感的，当他知道了好与坏的区别之后，他就会自觉地进行自省和自我批评，自觉地向好的行为看齐。