交心:
在任何一次的变革中,如果和关联利益人的交心程度不够,都可能遭遇不理解、难接受、不支持的阻力乃至是滑铁卢。在家族企业的管理突围中亦是如此。
实际上,在你进行管理突围的全过程中,不论你是否召开家庭民主会,还是进行单独交谈,只要你把话摊开,摆事实讲道理,望过去谈趋势,举例子言得失,家族成员又有多少会不明事理?反过来讲,既然是一家人又有什么话不能讲呢?
在管理突围中,或许会牵涉到清退一部分家族成员的情况,这些家族成员也可能会是和你一起打天下的亲人。他们现在不再适合在你的企业里再呆下去了,可是能说辞就辞吗?这于情与理似乎都有些不合适,而且,还可能为你的管理突围带来更多的场外阻力和场内的不良影响。
为此,你不妨拿出一点看得见的诚心出来,如论功发放金色降落伞遣散费,支持家族成员单独创业,上门请罪等等。
恒心:
有法必依,执法必严,是我们常挂在嘴边的八个字,可在落实它的时候,却可能经常出现偏差。如,当你为规范自己家族企业的管理而建立健全了相应的管理制度之后,负责制度贯彻的家族成员却怕得罪自己人,而打折甚至是事实上的不执行;当家族成员违反制度了,负责处理的另一个家族成员甚至是你自己却难以做到及时反应和在法律面前人人平等;等等。
在这个时候,你就要抵挡住来自心魔和身边人的阻扰,建立起一套保障决策及制度执行的考核与监督机制,亲身督导和强化制度的执行力,持之以恒的坚持下去。挺过开始阶段的困难期,你可能就离管理突围之日不远了。
使自己成为更有权威的企业家长:
在生活中,你可能惧内,企业中的某些家族成员也可能是你的长辈,但在企业中,你应该成为必须具有足够权威的企业家长。但这并不是要你具有家长作风,而是讲的是有关你一切以企业发展及利益为重的,不为亲情所扰的决策和督导执行的能力。只有作到这点了,你才能更好的约束、规范和激励企业中家族成员的言行,尽量规避家族企业管理难题的出现。
要做到这点,公正客观的处理事情的方式,言出必践,依法办事甚至是在企业中绝对控股等等,都可能是不可或缺的。
产权明晰,权利制衡 :
如果说产权明晰,关系到企业资产、收益到底有谁的份,该分家时就分家和是谁说了算的问题;那权利制衡,主要讲的则是有关企业着重制度上的法治。