孙悟空在西天取经的路上,开山拓道,降妖除怪,一路与两位师弟合力保护师父唐僧西行,历经九九八十一难,最后终于取得真经,真可谓功不可没!对于这种神通广大、能力超群、勇担重任、业绩不凡的员工,企业本是求贤若渴;但一旦招聘进来,又会发现他们个性显明,桀骜不逊,不服约束,惯于我行我素,容不得别人对自己的工作评头论足,指三教四。他们这种特立独行的工作风格令管理者们爱恨交加,却又不知所措。通常,我们把这种具有突出特长、鲜明个性、不服常规管理的孙悟空式员工,称之为带刺员工。
毫无疑问,孙悟空是一个好员工。毕竟,职场中如诸葛亮式德才兼备、虑事周全、谦虚谨慎的人才,还是少数的。不论对于处于初创期,还是高速发展期的企业来讲,都是迫切需要能够为公司创造突出业绩的员工。企业在用人观方面,应偏重于唯才是举,或才德并重,而不应一味拘泥于唯德是举。
也许每位带刺员工的上级主管,都希望自己手中也能有个紧箍咒,关键的时候念一念,让那个桀骜不逊的家伙附首贴耳,乖乖听命于已。但实际情况却远非那么简单。
企业面对带刺员工的尴尬
在业绩第一、绩效决定成败的当今社会,企业有必要对员工的知识与技能、岗位职责权限、员工对公司价值贡献度三者之间的关系进行反思。在传统企业管理模式下,员工职位高低与其对公司的贡献度,有着很强的相关性。然而在现代企业制度下的组织中,一个员工在组织中的地位是否举足轻重,主要取决于他是否拥有公司所需要的核心知识和技能,而非单纯看他的职位高低。而带刺员工往往在一定的领域内具备比普通员工更系统的知识结构,更完备的实践经验,或更突出的个人综合能力。他们对于团队目标甚至对于公司战略目标的实现,都会产生非常重要的影响。
由于带刺员工本身能力超强,因此在他们眼里,企业已不再是传统意义上为员工遮风挡雨的屋檐,而是个人知识技能开花结果的土壤,是舞出自己最美步伐的舞台。所以他们一般不会把上级当成自己的救世主,也不会把企业当成自己的家,而习惯于把上级看成职业发展伙伴,把企业看成施展才能的阵地。但目前仍然有大量的企业沿用旧有的管理模式和管理习惯去管理这些带刺员工,结果导致两败俱伤:企业核心人才流失,企业发展受到影响:孙悟空频频跳槽,孙悟空的职业生涯规划不能顺利实现。那么,如何管理带刺员工,才使其能为已所用,最终实现企业与员工的双赢呢?
动之以情