领导管理如何激发员工激情？

　　　领导方面，主要是树立真情管理的领导理念，塑造真情管理的领导行为，要求各级领导贴近员工，了解员工，关心员工，推倒领导与员工之间的那堵墙，架起领导与员工之间的连心桥。

　　具体来说，一是实行走动管理。鼓励各级领导深入基层、听取一线意见，充分开展与员工的沟通交流。为此东莞公司实施了服务厅走访、挂靠分公司、挂靠服务厅、真情面访等系列活动。通过这种看得见的管理方式，促进领导与员工之间的沟通交流，使领导听取员工意见的机会经常化，拉近了领导与员工之间的距离，改变了领导高高在上的形象，增强了领导亲和力，保证了高层与一线沟通渠道的顺畅，激发了员工的思考和创新精神。

　　二是建立与完善沟通机制，搭建领导与员工之间的沟通平台。一方面通过总经理沟通会、职工代表会、员工座谈会、总经理信箱、绩效面谈等方式拓宽正式沟通渠道；另一方面还建立了员工BBS论坛，推出了各个层级的营销管理论坛，并不定期举办一些非正式的活动，不断拓宽非正式渠道，增加领导与员工之间交流的机会。正式沟通渠道与非正式沟通渠道相辅相成，使得领导与员工之间的沟通，即有对业务、绩效的理性分析，又有对生活、工作、学习细致关怀的感性交流，打造出了极富特色的沟通平台。

　　三是关注员工需求，开展关爱活动。东莞公司强调领导为员工服务的理念，制定并推行了员工关怀制度，近一年来，各部门主动为员工提供了专业知识培训、业余生活关怀、健康关怀等九个方面的服务近100项；还组织各种体育、文娱活动，成立了艺术团、跆拳道协会、舞蹈团等业余活动团队16个，举办心理讲座，以缓解员工工作压力，平衡员工工作与生活。

　　我们还规定了员工最晚加班时间，制定了加班员工的调休和补休制度，组织员工进行身体健康检查，并推出健康积分计划，鼓励员工参加体育锻炼，保证员工的身心健康。同时，还从员工亲属入手，连线员工家属，开展亲情东莞行活动，组织优秀员工家属到公司参观。让企业对员工的关怀，深入渗透到员工工作、生活的每一个环节中。

　　除此之外，还有很重要的一点：关注日常细节，细微处见真情。比如，对员工微笑、与员工打招呼、看望加班的员工、与员工一起排队就餐、记住普通员工的姓名等。领导对员工的关怀，不一定都是大政方针的制订，细节上的温暖，往往更能让员工深深感动。我们这里有一个案例，中秋节前夕，公司给员工家里寄了月饼和慰问信。