热词6【互联网+政务服务】

【政府工作报告】

大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。

【代表委员解读】

浙江省林业厅巡视员吴鸿委员：

随着云计算、物联网、大数据、移动互联网、智能化、北斗卫星导航定位及通信等最新技术的应用，“互联网+政务服务”已成为提升国家治理体系和治理能力现代化的重要形式。通过“互联网+”实现政务服务互联互通是众望所归，采用“互联网+”技术，可以创新政务服务模式，真正实现省、市、县三级互联互通，加快办公办事、为民服务效率。互联网是政府施政的新平台，通过电子政务系统，不仅让政府服务更“聪明”，还可以更“高效”。“互联网+”条件下的政府公共服务模式，正成为互联网时代政府治理发展的新常态。

热词7【容错纠错机制】

【政府工作报告】

健全激励机制和容错纠错机制，给改革创新者撑腰鼓劲，让广大干部愿干事、敢干事、能干成事。

【代表委员解读】

华南师范大学公共管理学院院长范冬萍代表：

容错纠错机制与激励机制同时提出，显示了政府激发公务员创新潜能和热情的希望。应当从当前社会创新文化的大环境来认识这一制度。要想培育出一种敢为人先、包容失败的创新文化，就需要容错机制，这不仅是加强政府自身建设、提高施政能力和服务水平的要求，也是厚植创新沃土的要求。同时，容错不是毫无原则的包容，而是在法律框架下的包容，这就要求各级干部加强法治思维，在职责范围内积极作为与创新。此外，纠错机制实际上也是对各级干部的一种保护机制，可以帮助他们在工作中进行风险防范，出现问题时及时纠正。因此，要建立一系列配套机制，例如信息公开、监督管理等。

热词8【海外仓】

【政府工作报告】

扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品“海外仓”，促进外贸综合服务企业发展。

【代表委员解读】

长春鸿达高技术集团董事长王欣委员：

近年来，跨境电商已成为中国进出口贸易增长最快的领域。在发展中，跨境电商依然受到信息流、金融流、物流服务链不畅等因素制约，这些因素亟待破解。“海外仓”的建设，可以缓解跨境电商企业的物流成本，“海外仓”建成后，电商企业可以在非销售集中期把货物运到销售地，从而缓解销售高峰期的物流成本和压力，有利于解决发展跨境电子商务的痛点，鼓励电商企业走出去;客户下单后，出口企业通过“海外仓”实现本地发货，缩短配送时间，降低清关障碍。当然，“海外仓”硬件的建设还需软件相配套，相关政府部门应完善跨境电商相关法律、税收服务建设，为“海外仓”建设提供良好基础。