杂要学什么东西呢?既然是杂，就没有定规，想学什么就学什么。保持学习的兴趣很重要，否则学习就是一个苦差事。学有所获很重要，多结合实际尝试解答生活工作中的诸多为什么，就会持续获得学习的内在动力。边学、边交流也很重要，美国成人教育之父马尔科姆说过当讲师是最好的学习。因为教学相长，与学生的交流碰撞过程是最好的知识消化过程，很多老师都有这样的体会。

　　散文讲究形散而神不散，培训师杂学的背后也一定会有内在的脉络，杂而有序应是培训师追求的学习状态。

　　从这个角度讲，杂也有结构。一方面，结构指的是完整的知识体系。比如作为管理类课程的认证讲师，AACTP(美国培训认证协会)给其推荐的书籍清单中一定包含管理学、经济学、心理学的内容。管理学是一门实践的学科，而其背后的科学体系就是经济学和心理学。另一方面，培训师要能提出一环扣一环的、剥洋葱式的关键问题，这些问题最好是自己不断思考、不断拷问而得出的。

三、拥有哲学思维

　　资深培训管理者碰到的新问题是：随着知识型员工的增多，员工的各种心态问题也在增多，而这些员工职业心态又最终关系到企业的很多问题。

　　心态换一个更加科学和时髦的词：心智模式。心智模式的改善已经成为软装培训研究和实践探索的主流方向，其背后的脑科学也是全球范围内的前沿科学。美国国会曾通过决议将19902000年命名为脑的十年，欧洲共同体1991年通过实施EC脑十年计划，日本1996年开始脑科学时代计划。

　　作为培训师，心理学无疑是我们的必修课之一，但更多与心态有关的知识和技能却是NLP、教练，甚至是与宗教有关的探索性课程。而且，对于心智改善最有效的往往不是心理学，而是这些有争议的心态类应用技能和课程。

　　子不语怪力乱神，这是一种态度。但当你认为的怪力乱神却成为前沿科学甚至主流科学时，培训师在构建自己的知识体系时不得不对此进行高度关注和独立思考。

　　有些人排斥这些技能或知识，认为它不科学。要搞清楚这个问题，我们首先要问什么是科学?科学家试图给出一个充分全面的定义但很不成功。笼统地说，科学即反映自然、社会、思维等客观规律的分科知识体系。科学不仅提供对世界的系统的理性解释，而且它通过对事件的预言以及技术应用证明了其科学性。科学给这个世界带来了翻天覆地的变化。