如何建立有效的员工培训体系(3)

人事培训2018-10-13李一老师

  (1)业务分析(business analysis)

  通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划,确定业务重点,并配合公司整体发展策略,运用前瞻性的观点,将新开发的业务,事先纳入培训范畴。

  (2)组织分析(organization analysis)

  培训的必要性和适当性,以及组织文化的配合是及其重要的前提,否则培训后,如果造成公司内更大的认知差异,就得不偿失了。其次,对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析,以确定训练的范围与重点。

  (3)工作分析(job analysis)

  培训的目的之一在于提高工作质量,以工作说明书和工作规范表为依据,确定职位的工作条件、职责及负责人员素质,并界定培训的内涵

  (4)调查分析(opinion survey)

  对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查,询问其工作需求,并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。

  (5)绩效考评(performance appraisal)

  合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷,在期末绩效考核完成后,反映员工需要改善的计划,能够激发其潜力,因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。

  (6)评价中心(assessment center)

  员工提升过程中,为了确保选择人选的适当性,利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法,且可以兼而测知员工培训需求的重点。

  对于特殊性的培训,可以利用自我申请的方式,以符合工作专业的需要和时效。

  培训需求反映了员工和企业对培训的期望,但是要将这些需求转化为计划,还需要对需求进行评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发:

  (1)培训需求是否和企业的战略目标相一致

  只有符合企业发展战略目标的培训需求才会得到满足。培训需求至少应当满足知识的传授、技能的培养和态度的转变其中任何一个目标。

  (2)培训需求是否和企业文化一致

  如果某种培训需求与企业文化相冲突,会造成企业文化的混乱,其结果是得不偿失。

  (3)培训需求所涉及到的员工数目

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