培训经理的必修课(2)

人事培训2018-10-13三水老师

三大法则:战略为本、全局着手、结果导向

1、以战略为本,做系统规划。战略目标是企业任何工作的源头,更是培训经理工作的出发点。培训经理的整合力,就是要在清晰企业战略目标的基础之上,为企业的全面人才培养计划做出系统性的规划方案。根据企业自身条件和资源,联合外部条件和资源,进行优选配置,立体整合,从而设计出适合本公司发展所使用的培训体系。

2、从全局着手,在小处落实。系统的培训方案设定之后,要从整个培训体系的角度来考虑每一个课程的安排和设计,以及课程与课程之间的呼应。需要哪些领导的支持,需要哪些部门的配合,需要采用什么样的节奏来逐步推进,培训经理在这一阶段就要把每一个版块落实,把具体的事情做实做细。也就是说,培训经理要抬着头看路在哪,还要低下头走好每一步。

3、用结果导向,把过程完善。到这一步,培训经理就要关注到每一场培训的组织和每一个课程的课计。具体怎样组织培训怎样设计课程这里不做重点讲述,需要强调的是,在我们做出相应的安排和整理之前,是否先把想要的结果给定好了?这就像我们在课程大纲里总有课程目标一样,组织一场培训也一定有它的目标。这个目标就是从战略到系统到模块再到这一次培训活动,这样一路分解下来而得到的。有了目标,培训经理就知道如何在重多资源里面进行取舍了。凡是对目标对有帮助的,就是我们最该选的。对目标没有意义或帮助不大的,就不必再考虑,即使你个人很喜欢。然后把这些资源按照事先做的培训流程一一归位,保证每个步骤都得到最大效果地呈现,也就是尽一切努力完善过程,这样,结果就有了充足的保证。

四面兼顾:和上级沟通、和学员互动、和同事协作、和外部联络

这一部分是对前面所述部分的进一步深入和补充。

1、和上级保持沟通。培训经理对企业战略目标的知晓和理解首先是来自与上级的沟通,所做出的系统规划也要得到上级的肯定和认同。后期的培训活动组织需要得到上级的支持,才能更效地实施。实施过程中无论进展好坏都要及时向上级汇报,培训结束了还要做出及时总结和报告来向上级做出有效反馈。不要觉得很麻烦,前面说了,这是在职场中,这就是培训经理的职业力,与上级保持不断地沟通,不仅是做为一名经理应该做的,而且也是培训经理将自己工作顺利开展下去的有效保证。
2、和学员保持互动。这主要体现在训前的需求调研、训中的经验交流、训后的调查反馈,当然,还有平时工作中的沟通。和学员保持互动最大的好处就是培训经理可以最大限度地、随时随地地了解学员的想法,以便为他们准备最可口的培训大餐。培训经理和学员之间的互动一个最大的障碍就是职位影响,所以需要培训经理在与学员平时互动时更有亲和力,更能深入人心,更要做个有心人,这样,他们才会跟您开口说真话。

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