以上三种情况，均由于缺乏协同主动性引起的，在跨班组协同中经常遇到，它们极大地影响班组协同机制在组织协同中作用的发挥。那么， 到底是什么原因导致这几种情形的发生呢?

二、跨班组协同问题根源分析

　　通过访谈，我们发现，协助方在需求方提出协同请求后，会有三种想法影响他们的协同主动性：

　　1、投入产出不合理

　　投入产出不合理主要指协助方在看不到自己的收益(晋升、成长等)或者需要投入较多资源却只能得到很少收益的时候，他们也许不太愿意提供协同。

　　典型想法是：

　　我提供了协助，对我自己有什么好处吗?而且，在协助中要完成的工作也不少。

　　2、信息认知不对称

　　信息认知不对称主要指协助方在不了解项目情况或不知该如何提供协助的时候，他们可能处于一种比较迷茫的状态，从而影响了协同主动性。

　　典型想法是：

　　A、我不知道怎样才能协助他?先看看别人怎么做吧!

　　B、我总对这个项目缺乏信心，因为对它不大了解。

　　C、我以为我所做的已经足够了。

　　3、双方情感不深厚

　　双方情感不深厚主要指协助方与需求方的交情一般，从而影响协助方对协同需求的重视程度，进而影响协同主动性。

　　典型想法是：

　　A、我和他交情一般，没必要做得那么好吧!

　　B、我和他交情一般，协同与不协同都无所谓!

　　那么，为什么在他人提出协同请求后， 会出现这些想法呢?这就提醒我们，在设计协同技巧时，应该深入挖掘产生这些想法的内在原因。而针对这些原因所提出的协同技巧，对于改善协同情形是最有效的。

　　其实，人在某个场合的表现(包括行为、想法、冲动等)是由某种固定行为模式来决定的。这种模式的一个基本特征是，当找到合适的触发点，组成该模式的 行为就会以相同的方式按同样的顺序发生。也就是说，当我们在请求他人提供协助时，这个触发点将激发他们进入某种固定行为模式，从而萌生各种与协同相关的思 考，比如，在协同中能否获益等。

　　既然各种想法均由某种固定行为模式产生，那么，我们很有必要对各种潜藏于内的行为模式进行探讨，然后凭借探讨所得，寻找一些解决跨班组协同的技巧和方法。值得注意的是，由于各班组缺少自由调配资源等权力，这些技巧将显得尤为重要。