企业培训主要围绕实现企业目标和员工个人发展目标展开,以提高员工知识、技艺、能力等素质,使员工融入企业并胜任现在或未来工作。
企业培训通过企业和员工双方面共同履行培训的权利和责任,使工作更富成效,企业持续发展。
因此,具体应有效果表现为:
培育员工积极的愿望(I want to do):提高员工工作的满意感和成就感,提高员工对企业的信赖感和忠诚度,减少离职和辞职现象;提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作氛围;
提高员工工作相关知识(I know what to do):培养员工的自我判断能力,提高员工的知识水平及创新能力;
塑造员工工作相关技能(I know how to do):目的是使员工技艺、能力得以完善、提高、充实,为员工工作轮换、职责拓宽和职位晋升创造条件,减少工作失误,减少工作事故,减少损失。
塑造员工职业化的习惯(I forever do):在员工愿望、知识、技能的基础上,使员工养成良好的工作习惯,培育员工职业化修养。
培训开发要达到以上效果,培训管理就要做到四个合适,即:选择合适的时机、采用合适的方式、对合适的员工进行合适内容的培训。
选择合适的培训时机
培训时机一般可在职前、岗前和岗中进行选择。
职前指员工正式入职之前,一般指试用期。这段时期,员工渴望加盟成为企业的正式一员,有了解、认识企业的需求。这个阶段最适合于企业文化的培训。包括道德、哲学、宗旨、精神等的精神文化层次培训;规章制度、考勤、奖励、考评等制度文化层次的培训;厂容、产品、商标、纪念性物品、内外环境等物质文化层次的培训。这一阶段培训要使员工形成与公司文化相一致的心理定势。
岗前指员工正式任职于某一岗位之前,一般指试用定岗、轮岗、晋升时。在这时期员工渴望能胜任新岗位,有了解、认识岗位业务的需求。这个阶段最适合于岗位业务的培训。包括基本理论知识、有关的业务知识和视野、工作流程或生产工艺流程、工作目标要求、工作能力、操作技术要领等。这一阶段培训要使员工掌握岗位工作的任职要求。
岗中指员工任职于某一岗位或轮岗、晋升前。这个阶段对于绩效较差者适合于任职岗位态度和业务技能补缺培训,对于不适应者进行轮岗准备性培训,对于一般人员进行本业务或关联业务的新观念、新知识、新技能的培训,对于绩优者另外进行职涯发展的能力提升及视野开阔培训。