人才流失的一个主要原因就是对方给的工资高,并且有更好的发展机会,针对这种情况,不妨采取下列措施:一种方法是充分作好人才储备工作。其具体办法是对一些流动频率较大的关键岗位进行职位分解,把上一级的职位一分为三、一分为四,一旦该职位出现空缺,下级人员能进行及时补充,这样对下级人员来说有了晋升的机会,公司的业务又不至于由于人才流失而中断。另一种办法是给那些关键职位的人才提供优厚的报酬和福利。针对工资差异原因造成的人才流失,我建议各企业在一定的范围内应当进行工资信息交流,人才市场应当有公认的价格,这样,工资不适当高给的企业可以降下来,给低了的企业可以往上调,如果各企业间对同类人才的工资相差不超过15-20%的标准,考虑到其他方面的因素人才就不至于因工资差异而流失。如果各企业间工资保密,人才挖过去挖过来,工资炒得越来越高,企业的负担就会越来越重,对每个企业都会不利。
中国大饭店人事部总监卞孝。中国大饭店在员工培训上舍得作投入,每年的培训费用大约占人工成本费用的4-5%,饭店主要抓了如下四方面的培训。一是技能培训,偏重于操作性培训,主要针对一般员工,所占比重较大;二是发展性培训,如管理技能开发、潜能开发方面的培训,给员工提供发展的机会;三是服务态度培训,培训宗旨是树立起一种带有中国情的企业文化,教育员工能发自内心地为客人提供最优质的服务。这方面的培训常被许多企业所忽略,许多员工总是认为你给钱,我为你服务就热情。如果把企业当作一个家,我们中国人习惯于热情、好客,家里来了客人那能不热情呢?家里来的客人并不见得每个人都是给你送钱来的,有些还可能是来求你帮助的,你也得热情对待。因此,我们教育员工,树立中国情,只要来到本饭店的都是客人,都应当热情对待,给人以帮助。四是忠诚培训。企业培训一般侧重于技能培训,而中国大饭店则更注重企业文化的忠诚培训,所谓忠诚培训,就是培训职工对国家对企业的忠诚精神,提高思想境界,不见利忘义,不随意跳槽。在外商投资企业中也要讲政治。不对员工进行企业文化培训,企业就没有凝聚力,职工对企业没感情,就会有很多人才流失。
[编者按:在企业文化的培训中,注意对员工忠诚心的培养极为重要。由于历史原因,在许多青年头脑中,一谈到忠就和愚字联在一起,以忠为耻,以滑为荣。这种风气长不得。许多新企业成立时间不长,尚未形成自己的企业文化,从现在开始注意对员工忠诚心的培养正是时候。中国大饭店的经验值得借鉴!]