特别是进入21世纪以来，正式学习的弊端表现得越发明显：根据英国劳工培训总会《各行业学习/业绩状况研究报告》的调查结果显示，每个参加正式学习的员工平均每小时需要的成本支出约为32英镑，但是这种支出的回报仅仅是这些员工价值4英镑每小时的工作绩效。该协会度评选的32个最佳团队中，几乎没有实施经常性正式学习的企业。比起低效而言，正式学习的最大挑战还是时间：人们有足够多的统一时间是正式学习开展的必备条件，但是，这种统一时间和空间的安排在当今商业社会中越来越稀缺。当然，这种模式在企业大学的联合培训模式中仍然是有效的。也就是说，当员工走进教室，走出办公室时，这种模式可以为他们提供足够的时间、安静的环境，使他们能够尝试学习新的思想和理念，为他们提供实践技能的模拟情境、制订解决方案并找出其中存在的问题，尽情检验在他们各种新奇思路中产生的问题，甚至模拟与企业高管对话以及模拟与研发领导从不同的角度讨论工作，员工们往往能从中受益匪浅。所以说，不能否认正式学习模式在企业人才培养中的价值。

　　基于以上考虑，对诸如德勤会计师事务所这种强调工作纪律和工作定式的企业而言，正式学习模式还是得到了相当的重视的。截至年底，德勤已经累积在达拉斯大学投入了3亿美元进行人才合作培养。而且，在这种企业中正式学习的投资回报率也相当可观。

非正式学习的结构和作用

　　非正式学习模式是相对于正式学习模式而言的，它强调学习的随时性、个体性和非结构性。由于职员们更多的时间都花在了工作场所，而且实际工作也是学习目标产生的主要地方，所以不少专家倡导在工作场所根据实际情况进行灵活的非正式学习是提升职员核心价值的关键途径。非正式的学习模式可以被界定为半结构化学习模式和非结构化的学习模式。这两种模式都是由员工的日常需求逐渐衍生出来的，并且非正式学习普遍自发地发生在工作时间中，这种学习主要目的是解决具体问题，或者是协助同事、客户来解决问题。

　　非正式学习的理论根源在于建构主义。从专业的角度而言，非正式学习的本质是需要性而不是指令性的。但是，在非正式学习模式中有一个特例，这就是自我导向型学习。这种学习模式有着较强的指导性和规范性。在近十年的实践中，采取非正式学习模式的企业占据了70%～90%的比重。上述这些企业采用的非正式学习模式可以归纳为以下三种不同的方法：