培训销售伙伴

　　对于企业而言，大多数时候，零售人员才是直接面对顾客的一线力量。因此，莫霍克公司的销售培训不仅针对内部销售人员，也包含对外部销售伙伴的培训。

　　莫霍克大学和Dal-Tile大学针对销售伙伴的培训内容包括销售基础、时间和地域管理、战略性客户管理、销售谈判技巧、商业运作、产品知识、技术性产品安装、产品投诉处理技巧，以及零售技巧等，既考虑到零售商的地域特点，也顾及到销售的方方面面。所有内容除了通过课堂讲授外，还通过公司的学习管理系统(LMS)提供e-Learning课程，以便让客户和公司同时受益。相关数据显示，莫霍克公司由于为零售商提供了丰富的资源和协助，已成为最受欢迎的供应商，这也促进了莫霍克公司销售目标和战略的实现。

　　今天的莫霍克公司，已经通过一整套结构化、系统化、持续性的销售培训，将入职培训、销售管理培训、客户关系管理、团队协作与负责，以及个人和专业发展结合在一起，为公司的整体绩效和战略目标做出了贡献。莫霍克公司的管理团队已经塑造出一种持续学习的文化，在不断地学习与发展当中，销售团队的个人能力和业绩得到了提升，个人和家庭生活更加美满，同时还实现了员工、公司与顾客三方共赢的局面。

　　(本文编译自Training)