顾名思义，这种能力要求指挥官了解如何与他人打交道。BKD模式重视培养指挥官的沟通交流技能，使他们能有效地传达指挥官意图，激发他人的行为动机。BKD模式对各层次指挥官的沟通交流能力要求不同，主要体现在四个层面：
在直接领导层，指挥官必须善于运用积极聆听的方式以及非言语交流的方式，需要了解如何对下属进行有效的辅导，如何帮助他们解决问题;
对组织层次的指挥官而言，除了以上交流技巧外，他们还需通过间接的方式影响他人，如通过制定政策或创造某种氛围;
对他人的技巧培养应侧重于对他人行为动机的洞察以及如何激发他人的主观能动性;
战略层次的高级指挥官沟通交流，他们与其他层次的领导者不同之处在于“他们更关注沟通的象征意义”。
2.2、概念性能力
概念性能力通常指一个人的抽象思维能力，但对指挥官来说包括了：处理意见、思想和概念的能力。在直接领导层，这种能力包括四个方面：批判性思维、创造性思考、道德思维和反思性思考。
要有效地确立“意图”，领导者应该允许下属发挥主观能动性。有效过滤信息有助于他们判断与战略形势相关的信息，有助于提高他们观察事件、总结规律、选择干预时机的能力。在处理“捉摸不定和模棱两可的局面”时，他们应该使自己的行为准则适应形势，而不是让形势来顺应自己的预想：在面对不完整信息时，他们应该能熟练地分析复杂的因果关系。
2.3、技术技能
技术技能指的是与本职工作有关的能力，指挥官必须熟练掌握完成任务或承担职责所需要的专业知识，包括武器装备的使用。技术技能适用于解决技术问题，解决战斗部队部署等问题。此外，直接领导应该是解决武器装备技术问题的行家手里。
在组织领导层，BKD培养指挥官管理和平衡“资源”的能力，所谓的资源包括时间、设备、设施、预算、人员等等;也要培养他们判断和预测自己的行动对部队文化和氛围所产生的二级和三级效应。在战略领域，BKD模式确立了需要培养的三种技术技能：“战略艺术”能力、利用技术获取决定性竞争优势的能力以及将政治目标转化为军事目标的能力。
